Prezi, cobro indebido tras cancelación, solicito reembolso inmediato
Uso el plan Edu de Prezi desde México y el día de hoy cancelé mi suscripción, sin embargo se me realizó un cobro por 828 MXN que deseo que sea reembolsado. El cargo está asociado a la factura o número de referencia INV05723118. Tras ver el cobro, contacté con el soporte de Prezi para solicitar el reembolso correspondiente, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por parte de la empresa. Esta falta de respuesta me genera molestia, ya que solo quiero regularizar la situación de un servicio que ya cancelé. Solicito que se revise mi caso y que se proceda al reembolso íntegro de los 828 MXN cobrados hoy, asociados a la referencia INV05723118, y que además se confirme por escrito la cancelación efectiva de mi plan Edu para evitar futuros cargos no deseados.
