Prezi, se realizó un cobro sin aviso, solicito reembolso inmediato

Hola, me inscribí en prezi.com como miembro estudiantil gratuito por quince días para que mi hija pudiera completar una tarea escolar. Antes de que terminara el período de prueba de quince días, se realizó un cargo automático a mi tarjeta de crédito sin que recibiera ninguna notificación previa por parte del sitio. Solicito que el importe cobrado sea reembolsado de inmediato. Si no se resuelve esta situación, me veré obligado a iniciar acciones legales. He notado que muchas otras personas también han experimentado cobros no autorizados en este sitio web, lo cual genera una gran preocupación entre los usuarios. Por este motivo, pido que se tomen medidas para evitar que esto vuelva a ocurrir y que la política de cobros sea más transparente. Espero una pronta solución y el reembolso total del importe cobrado en mi tarjeta, que fue realizado sin mi consentimiento. Gracias por su atención.