Prezi, cobro indebido tras prueba gratuita y solicitud de reembolso

Quería aprovechar la versión de prueba gratuita de 7 días de la plataforma Prezi y, durante este proceso, me di cuenta de que se había cargado un importe de 982,98 ₺ en mi tarjeta de crédito. Aunque cancelé mi suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba, me sorprendió y molestó mucho que se me cobrara este importe. Me había registrado para aprovechar la prueba gratuita y pensaba que no tendría que pagar nada. Sin embargo, a pesar de haber cancelado mi suscripción a tiempo, el cobro de este importe no me parece en absoluto justo. Por lo tanto, solicito que se me reembolse íntegramente y lo antes posible el importe de 982,98 ₺ que he pagado. Espero una solución rápida al respecto.