Prezi cobra suscripción y no permite cancelarla ni reembolsar
El 29 de marzo de 2026 se me cobró a través de Prezi una tarifa de suscripción equivalente a aproximadamente 57,06 dólares. Desde entonces, no he utilizado la suscripción de forma activa durante un período prolongado y ahora deseo cancelarla de inmediato. He intentado realizar la cancelación mediante el sistema en línea, pero la opción no está disponible o no funciona correctamente. Los últimos cuatro dígitos de la tarjeta con la que realicé el pago son 4753, y solicito que se revise mi cuenta para proceder con la cancelación definitiva de la suscripción. Además, requiero el reembolso completo del importe cobrado, ya que no he recibido el servicio correspondiente. Agradecería que se atienda mi solicitud con la mayor celeridad posible y se me confirme por escrito la anulación y la devolución del dinero. Quedo a la espera de una respuesta favorable.
