Prezi, cobro realizado tras cancelación de suscripción

Ingresé mis datos de tarjeta en el sitio web de Prezi para una prueba gratuita y cancelé mi suscripción antes de la fecha de pago. Sin embargo, acabo de notar que me han cobrado $57.60. A pesar de haber cancelado mi suscripción, solicito que este monto sea reembolsado a mi cuenta de inmediato. Por favor, resuelvan este problema lo más pronto posible. Es importante para mí que se respete la cancelación y se procese el reembolso sin demoras adicionales. Espero una solución rápida y efectiva para evitar complicaciones futuras con mi cuenta. Agradezco su pronta atención a este asunto.