Prezi Membresía, cobro inesperado tras prueba gratuita en mi cuenta
Adquirí una membresía en Prezi utilizando mi cuenta o*********@gmail.com. Al principio, se me cobró ₺38 como se indicaba al seleccionar la opción de pago mensual y la prueba gratuita semanal. Sin embargo, poco después noté que también se me realizó un cargo adicional de ₺461, a pesar de que la página mencionaba claramente un periodo de prueba sin coste. Como estudiante, este cobro inesperado me afecta mucho y me causa dificultades económicas. Solicito la devolución del importe cobrado de manera inmediata, ya que no se respetaron las condiciones de la prueba gratuita que elegí. Agradecería que atendieran mi solicitud lo antes posible y revisaran mi caso para evitar que situaciones similares ocurran a otros usuarios. Espero una pronta solución y respuesta por parte de su equipo de atención al cliente.
