Quiero expresar la situación que estoy viviendo con mi cuenta de Prezi, donde se ha realizado un cargo de suscripción Premium de un año sin mi autorización a la tarjeta de crédito del Banco Ziraat. El 12 de marzo de 2026 se debitó un importe de 269 USD, pese a que ya había cancelado la suscripción previamente y no utilizo el servicio. No dispongo de la capacidad económica para afrontar una suma tan elevada. Al intentar usar la plataforma en modo gratuito, ni siquiera se me permite acceder sin ingresar los datos de la tarjeta, y antes de efectuar un cargo tan alto no recibí ninguna información clara ni previa, lo que me generó una gran molestia. Cuando recibí el mensaje de pago, experimenté un fuerte impacto; a pesar de que mi suscripción estaba terminada, se volvió a cargar el importe en mi tarjeta. Ese mismo día, 12 de marzo de 2026, envié un correo electrónico a Prezi solicitando la anulación del cargo y el reembolso correspondiente, pero no obtuve respuesta alguna. No tengo los recursos para pagar una tarifa tan alta por un programa que no utilizo, y este monto está presionando seriamente mi presupuesto. Exijo que se cancele de inmediato este pago no autorizado y que se me devuelvan los 269 USD íntegros a mi tarjeta de crédito.
Quiero describir la situación que he vivido al recibir un cargo erróneo de 360 USD por una suscripción Premium anual en Prezi. Soy estudiante de maestría y, el 25 de enero de 2026, alrededor de la 01:13, se debitó esa cantidad de mi tarjeta de crédito. No dispongo de presupuesto alguno para afrontar...
El 29 de marzo de 2026 se me cobró a través de Prezi una tarifa de suscripción equivalente a aproximadamente 57,06 dólares. Desde entonces, no he utilizado la suscripción de forma activa durante un período prolongado y ahora deseo cancelarla de inmediato. He intentado realizar la cancelación mediant...
El día 23 de marzo de 2026 se me realizó un cobro de 363€ por una suscripción anual de Prezi, sin que esta condición fuera presentada de forma clara y destacada durante el proceso de registro. En el momento de ingresar los datos de pago, en ningún momento se indicó de manera evidente que se activarí...
Quiero presentar un reclamo en relación con un cobro reciente realizado por Prezi por un plan anual que no deseaba contratar. El día de hoy se me cargó en mi cuenta la cantidad de 36 dólares por dicho plan anual, pero yo no tenía la intención de adquirir este servicio. La suscripción fue realizada p...
Utilicé Prezi para preparar una presentación aprovechando el período de prueba gratuito. Sin embargo, al finalizar el periodo de prueba, noté que mi suscripción se renovó automáticamente a una versión de pago y se realizó un cargo a mi cuenta sin mi conocimiento previo. A pesar de que realicé el pro...
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