Utilicé Prezi para preparar una presentación aprovechando el período de prueba gratuito. Sin embargo, al finalizar el periodo de prueba, noté que mi suscripción se renovó automáticamente a una versión de pago y se realizó un cargo a mi cuenta sin mi conocimiento previo. A pesar de que realicé el proceso de cancelación, no recibí el reembolso correspondiente y tampoco obtuve ninguna notificación o advertencia relacionada con esta situación. Además, he tenido dificultades para volver a ingresar a mi cuenta y contactar con el equipo de soporte ha resultado ser muy complicado. Considero que no es justo que se me cobre por un servicio que no utilizo activamente ni me ha satisfecho. Solicito el reembolso del pago realizado (₺) y la cancelación completa de mi suscripción. Espero que mi problema se resuelva lo antes posible y agradezco la atención prestada.
Quería aprovechar la versión de prueba gratuita de 7 días de la plataforma Prezi y, durante este proceso, me di cuenta de que se había cargado un importe de 982,98 ₺ en mi tarjeta de crédito. Aunque cancelé mi suscripción antes de que finalizara el periodo de prueba, me sorprendió y molestó mucho qu...
Adquirí el paquete básico de formación de Prezi con una prueba gratuita de 7 días. Después de usar el servicio, decidí cancelar mi suscripción. Cuando ingresé a la página de suscripción para cancelar, respondí a la pregunta '¿Por qué desea cancelar su suscripción?', pero después de responder, no apa...
Utilicé la versión de prueba gratuita de 7 días de Prezi y la cancelé después de 1-2 horas, pero mi cuenta fue cargada con ₺868. Aunque estaba en el período de prueba, y cancelé mi suscripción antes de que terminara, no es correcto que me cobren. Solicito que el importe sea reembolsado de inmediato....
Adquirí una membresía en Prezi utilizando mi cuenta o*********@gmail.com. Al principio, se me cobró ₺38 como se indicaba al seleccionar la opción de pago mensual y la prueba gratuita semanal. Sin embargo, poco después noté que también se me realizó un cargo adicional de ₺461, a pesar de que la págin...
Estimado equipo de Prezi, Me llamo Ayşegül Ergün y hoy me suscribí a la prueba gratuita de Prezi, donde ingresé los datos de mi tarjeta de crédito solo por un minuto durante el proceso de registro. A pesar de que el sistema me indicó que el método de pago era inválido, noté que se realizaron dos ca...
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