Cuando intenté cancelar mi suscripción a Prezi después de solo un día de uso, me cobraron el costo de un año completo como una autorización en mi cuenta. A pesar de no haber utilizado el servicio y de haber solicitado la cancelación de mi suscripción y el reembolso, me informaron que no me devolverían el dinero. Es inaceptable que hagan parecer que una suscripción anual, por la cual han cobrado por adelantado, se pueda cancelar. Estoy al tanto de mis derechos como consumidor y exijo que se me reembolse inmediatamente el costo de la suscripción que no he utilizado.
Durante el periodo de prueba gratuita de una semana de mi suscripción a Prezi, realicé la cancelación dentro del plazo indicado. Sin embargo, a pesar de haber cancelado correctamente mi abono antes de que terminara la prueba, una semana después se realizó un cargo de 57,6 $ en mi tarjeta. No entiend...
Utilicé la versión de prueba gratuita de Prezi a través de su sitio web (https://prezi.com) y solo exploré el servicio por un día. Antes de que terminara el periodo de prueba, intenté cancelar mi suscripción, pero el sitio web mostró un error durante el proceso de cancelación. Debido a que no hablo ...
Ingresé mis datos de tarjeta en el sitio web de Prezi para una prueba gratuita y cancelé mi suscripción antes de la fecha de pago. Sin embargo, acabo de notar que me han cobrado $57.60. A pesar de haber cancelado mi suscripción, solicito que este monto sea reembolsado a mi cuenta de inmediato. Por f...
Ingresé mis datos de tarjeta en el sitio web de Prezi para una prueba gratuita. Me indicaron que recibiría un correo electrónico unos días antes del cobro. Sin embargo, acaban de descontar $43 de mi cuenta. ¿Cómo pueden tomar este dinero sin mi consentimiento? Exijo un reembolso inmediato por el mes...
Utilicé Prezi para preparar una presentación aprovechando el período de prueba gratuito. Sin embargo, al finalizar el periodo de prueba, noté que mi suscripción se renovó automáticamente a una versión de pago y se realizó un cargo a mi cuenta sin mi conocimiento previo. A pesar de que realicé el pro...
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