He experimentado un serio problema con el saldo de mi cuenta en la aplicación Zepeto. Tenía aproximadamente 14 000 ₺ en mi balance, pero al volver a entrar al juego descubrí que se había reducido a solo 900 ₺. No había ingresado al juego durante casi una semana y, durante ese tiempo, no realicé ning...
Ingresé a mi cuenta de Zepeto a través de mi teléfono Android usando mi cuenta de Google, pero el 07/03/2026 se cerró de forma repentina y sin recibir ninguna advertencia previa. La dirección de correo electrónico vinculada a la cuenta es o********@gmail.com y mi nombre de usuario es "U*** M***. 15"...
Desde hace tiempo utilizo activamente mi cuenta de Zepeto y el dispositivo asociado sin haber infringido ninguna norma de la comunidad, sin embargo se aplicó un ban al dispositivo. En mi teléfono Android la aplicación quedó totalmente inaccesible y llevo aproximadamente dos meses sin poder abrirla. ...
Desde hace dos días no puedo acceder a mi cuenta de ZEPETO. Normalmente ingreso usando mi cuenta de Google, pero al intentar hacerlo aparece el mensaje “Se ha cerrado la sesión” y no me permite volver a iniciar sesión. He intentado varias veces, incluso reiniciando la aplicación y verificando la con...
Realicé una compra dentro del juego Zepeto con mi cuenta de usuario llamada _wiiiii y pagué el artículo para el suelo. Sin embargo, pocos minutos después, mi cuenta fue suspendida de forma permanente y no he recibido una explicación clara sobre el motivo de esta medida. No creo haber incurrido en ni...
En la aplicación de juego Zepeto, perdí mi cuenta, que contaba con aproximadamente 2.800 seguidores, hace unos cinco o seis meses. Cuando intenté acceder, la aplicación me expulsó y me informó que la dirección de correo electrónico asociada había sido modificada. Nunca compartí mi contraseña con nad...
Yo ingreso a la aplicación Zepeto desde mi teléfono utilizando mi cuenta de Google, pero desconocía la contraseña asociada a mi cuenta de Zepeto. A pesar de haber utilizado la cuenta durante mucho tiempo, nunca he podido localizar la contraseña en ningún lugar y tampoco he encontrado una forma de re...
Mi cuenta de Zepeto fue tomada sin autorización desde ayer a las 9 de la mañana y, desde entonces, no he podido iniciar sesión. Cambiaron la dirección de correo electrónico asociada a la cuenta, lo que me impide recuperarla mediante los métodos habituales. Mi nombre visible para todos es Elaᵃˡʸ y mi...
Hoy, a través de Google, observé que se realizaron dos cargos en mi tarjeta por el juego llamado Zepeto Avatar, sumando un total de 550 ₺. No juego activamente a este juego y no he dado ninguna autorización de compra, sin embargo aparecen dos deducciones consecutivas en mi tarjeta. Mi tarjeta está b...
Quisiera presentar mi queja sobre la prohibición injusta que sufrió mi cuenta en ZEPETO la noche del 15 de diciembre. A través de la invitación de un amigo, me uní a una transmisión en vivo organizada por un usuario extranjero de Inglaterra. Durante la emisión, únicamente escribí la palabra "Please"...
En mi teléfono Android utilizo la aplicación Zepeto y he detectado un error relacionado con el número de seguidores. Aunque en realidad sigo a cuatro personas, la pantalla muestra que cinco usuarios me siguen. Noté este problema alrededor de las 5 de la tarde de hoy y, desde entonces, la cifra no se...
Desde hace aproximadamente veinte días no he podido ingresar a mi cuenta de Zepeto. Mi nombre de usuario es “merybest” y, al intentar acceder con la contraseña correcta, aparece el mensaje “Su cuenta está temporalmente bloqueada”, lo que me impide entrar de cualquier forma. Siempre había entrado usa...
Realicé una compra de pago a través de la aplicación Zepeto. Inmediatamente después de esa primera compra, mis datos de tarjeta fueron utilizados sin mi permiso ni conocimiento, y se efectuó un gasto de aproximadamente 400 ₺, retirándose el dinero de mi cuenta. Yo no autoricé esas transacciones bajo...
Desde ayer no logro entrar a mi cuenta Zepeto. Cada vez que intento iniciar sesión desde mi teléfono Redmi usando mi cuenta de Google, aparece el mensaje "cuenta no encontrada" y parece que la cuenta ha desaparecido por completo. La dirección de correo vinculada era b***********@gmail.com. En esa cu...
En la aplicación Zepeto, mi cuenta fue suspendida entre el 23/11/2025 y el 30/11/2025 bajo el argumento de haber violado las normas de la comunidad. En la notificación se indica como motivo "suplantación de identidad o spam", pero yo no realicé ninguna de esas conductas y considero que la sanción es...
Descubrí hoy, al intentar acceder a la aplicación Zepeto desde mi teléfono Android, que mi cuenta con el nombre de usuario “fatmaghehe” había sido comprometida. En ella guardaba mensajes importantes y datos de pago. La dirección de correo asociada era “f************@gmail.com”, pero no tenía registr...
En la aplicación Zepeto, mi cuenta bajo el nombre de usuario "softgrildu" y el avatar llamado "Mia" desapareció de forma repentina ayer, sin que apareciera ningún aviso ni mensaje de error. Tenía 202 seguidores y seguía a 168 personas, por lo que la pérdida representa un daño considerable a mi prese...
Desde hace aproximadamente cuatro meses no logro entrar en mi cuenta de Zepeto en la aplicación Android, cuyo nombre de usuario es “ogg**”. Cada vez que intento iniciar sesión aparece de forma constante el mensaje de error “Contraseña incorrecta”. Intenté restablecer la contraseña, pero el proceso f...
El 17 de octubre de 2025, alrededor de las 02:00, mi cuenta de Zepeto (@sadeolsnselimbey) fue suspendida sin que yo hubiera incurrido en ninguna falta ni infringido las normas. Recibí una notificación indicando que la restricción permanecería vigente hasta el 20 de octubre de 2025 a la 01:38. Consid...
En la aplicación Zepeto, al intentar iniciar sesión hoy en Çayırova con el usuario #defnegeliyo, la aplicación me indicó que debía crear una cuenta nueva. Para intentar solucionar el problema, desinstalé la app, la reinstalé y, además, restablecí mi teléfono a los valores de fábrica, pero ninguno de...
Desde hace cinco días mi cuenta en la aplicación ZEPETO bajo el nombre de usuario “Rozerin123”, aparece cerrada. Cada vez que intento iniciar sesión recibo el mensaje: “Su cuenta ha sido bloqueada temporalmente”. He contactado al servicio de atención al cliente, pero no me han ofrecido ninguna soluc...
He intentado ingresar a mi cuenta de Zepeto durante los últimos dos días desde mi teléfono Android, pero cada vez que lo intento aparece un mensaje que indica "Hemos detectado un registro inusual o una entrada sospechosa en tu cuenta". Debido a este aviso, no puedo acceder a mi cuenta. La dirección ...
Hace aproximadamente dos horas, mi cuenta de ZEPETO en mi dispositivo con sistema operativo Android fue suspendida bajo el motivo de "acoso y bullying". Desde entonces, no he podido acceder a ella en absoluto. Hasta la fecha, nunca había recibido ninguna infracción ni había experimentado un problema...
Desde que instalé la aplicación ZEPETO en mi Samsung Galaxy S24 FE, he experimentado un problema constante: en todas las salas virtuales en las que entro, los televisores aparecen con una pantalla totalmente blanca. He intentado varias soluciones, como desinstalar y volver a instalar la aplicación, ...