Contraté un plan de 90 días con la aplicación KetoGo.app el 26/04/2026 por un valor de 26 dólares. En ningún momento pude ver claramente la información de que el cobro se realizaría en dólares, por lo que considero que la forma en que se presenta el precio es poco transparente y confusa para el usuario. Después de realizar el pago, incluso el cargo ni siquiera aparece reflejado en la aplicación de mi tarjeta de débito, lo que aumenta mi preocupación sobre cómo se está gestionando el cobro. Además, ya he escrito al servicio de atención al cliente de KetoGo.app, pero hasta el momento no he recibido ninguna respuesta. Solicito el reembolso completo de los 26 dólares pagados y la cancelación de cualquier posible renovación futura de este plan, ya que no deseo seguir vinculado a un servicio cuya información de cobro no se muestra de forma clara y que no responde a mis mensajes.
Compré un programa de dieta a través de la aplicación Ketogoapp, creyendo que todas las funcionalidades mostradas estaban incluidas en el paquete de tres meses por 26 euros. Sin embargo, hoy descubrí que cada uno de los clics que realicé dentro de la app generó un cobro adicional en mi tarjeta, aunq...
Descubrí que la aplicación Keto GO realizó un cobro en mi tarjeta de crédito sin mi autorización, a pesar de no haber suscrito ningún plan de pago. En el extracto de mi tarjeta, el 14 de marzo aparece una transacción con la descripción "keto GO. App riga fr" por un importe de 45,42 dólares. Esa mism...
Quiero manifestar mi profundo malestar con la aplicación KetoGo.app por débitos que considero totalmente indebidos y realizados sin mi autorización. El 13/01/2026 se efectuó el primer descuento mensual por un monto de 1.579,50 pesos desde mi cuenta de débito del Banco Santander, a pesar de que nunca...
El 09/04/2026 compré, mediante mi tarjeta de crédito, un producto o servicio a través de la aplicación KetoGo.app; sin embargo, no he podido acceder de ninguna manera al contenido de la aplicación ni al servicio adquirido. A pesar de ello, se realizaron tres cargos consecutivos en mi tarjeta por los...
Descargué la aplicación Ketogo en mi teléfono Android por curiosidad y me registré como usuaria. Después de un breve periodo decidí que no quería seguir utilizándola, por lo que cancelé la suscripción. Sin embargo, el mes pasado se realizó un cargo de 39 euros en mi tarjeta. Me puse en contacto con ...
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