Contraté un plan de dieta con KetoGo.app y el 30 de marzo cancelé la suscripción, recibiendo ese mismo día un correo de confirmación donde se indicaba claramente que la suscripción había sido cancelada. A pesar de ello, el 16 de abril se me realizaron dos cargos a mi tarjeta por importes de USD 18,72 y USD 6,32, y además hoy he recibido una nueva notificación de que debo pagar USD 12,46, todo ello después de la cancelación confirmada. Considero que estos cobros son indebidos, ya que no tengo activa la suscripción y cuento con el correo donde se confirma la cancelación. Solicito el reembolso total de todos los importes cobrados después del 30 de marzo, incluido el intento de cobro de USD 12,47, así como la anulación definitiva de cualquier cargo futuro vinculado a este plan de dieta, respetando la cancelación ya confirmada por correo electrónico.
Compré un programa de dieta a través de la aplicación Ketogoapp, creyendo que todas las funcionalidades mostradas estaban incluidas en el paquete de tres meses por 26 euros. Sin embargo, hoy descubrí que cada uno de los clics que realicé dentro de la app generó un cobro adicional en mi tarjeta, aunq...
Descubrí que la aplicación Keto GO realizó un cobro en mi tarjeta de crédito sin mi autorización, a pesar de no haber suscrito ningún plan de pago. En el extracto de mi tarjeta, el 14 de marzo aparece una transacción con la descripción "keto GO. App riga fr" por un importe de 45,42 dólares. Esa mism...
Descargué la aplicación Ketogo en mi teléfono Android por curiosidad y me registré como usuaria. Después de un breve periodo decidí que no quería seguir utilizándola, por lo que cancelé la suscripción. Sin embargo, el mes pasado se realizó un cargo de 39 euros en mi tarjeta. Me puse en contacto con ...
Contraté un plan de 90 días con la aplicación KetoGo.app el 26/04/2026 por un valor de 26 dólares. En ningún momento pude ver claramente la información de que el cobro se realizaría en dólares, por lo que considero que la forma en que se presenta el precio es poco transparente y confusa para el usua...
Quiero manifestar mi profundo malestar con la aplicación KetoGo.app por débitos que considero totalmente indebidos y realizados sin mi autorización. El 13/01/2026 se efectuó el primer descuento mensual por un monto de 1.579,50 pesos desde mi cuenta de débito del Banco Santander, a pesar de que nunca...
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