En Instagram me encontré con un anuncio de la empresa Ketogoapp que estaba redactado en turco. Al ver que el texto estaba completamente en mi idioma, asumí que la aplicación también lo estaría y procedí a comprarla directamente desde la plataforma. Sin embargo, al descargarla descubrí que todo el contenido estaba en inglés, que no existía opción para cambiar al turco y que, por tanto, no podía utilizarla. Esta limitación no se mencionó en el anuncio, lo que me impide usar la aplicación en absoluto. El 27 de enero de 2026 se cargó en mi tarjeta de crédito del VakıfBank un importe de ₺1.126,02 por la suscripción y ₺1.365,12 por el servicio Premium, sumando un total de ₺2.491,14. Posteriormente, el 2 de marzo de 2026, se realizó un nuevo cargo de ₺1.092,14 sin mi autorización ni previo aviso. En el extracto aparece el número 2029155155. Creí que había adquirido la aplicación una sola vez para probarla, pero se me han cobrado varias veces sin información alguna. Al ser una compañía extranjera, intenté localizar datos de contacto, pero no encontré a ningún responsable ni un correo electrónico o canal de soporte directo. Por la publicidad engañosa y la falta de información clara, no deseo seguir pagando por un programa que no puedo usar. Solicito la devolución total de los importes abonados y la cancelación inmediata de la suscripción.
El 18 de febrero de 2026 a las 17:28, vi un anuncio de la aplicación Ketogo en Instagram y, al hacer clic en el enlace del perfil, realicé el pago para comprar una lista de dieta keto. Con mi tarjeta de crédito del Banco Garanti se debitó un monto de ₺1.391,18, pero después del pago la aplicación no...
He descubierto que, a pesar de no haber utilizado ningún servicio de la aplicación Ketogoapp, mi tarjeta Akbank ha sido debitada automáticamente en los últimos meses. Los cargos se realizan sin mi autorización ni mi conocimiento, y yo nunca inicié una suscripción consciente en la plataforma. Como no...
Utilicé la aplicación Ketogo únicamente para realizar un pago único, sin suscripción alguna. Sin embargo, descubrí que se realizaron cargos en mi cuenta sin mi autorización. El 6 de febrero, observé una transacción de aproximadamente ₺800 en mi tarjeta Shop&Fly de Garanti Bank, pero Ketogo efectuó d...
A través de Instagram descubrí la aplicación k Fasting (Kompanion) y decidí participar en su encuesta para perder peso. Respondí a una serie de preguntas sobre mis hábitos y objetivos, y al final me ofrecieron la opción de suscribirme a un plan mensual. Elegí la oferta de tres meses por 15 ₺, pensan...
Vi el anuncio en Instagram y, el 9‑10 de octubre de 2025, adquirí una suscripción a la aplicación de ayuno intermitente Kompanion mediante mi tarjeta de crédito. Después de usarla solo unos días, no quedé satisfecha y, aproximadamente dos días después, cancelé la suscripción desde la propia aplicaci...
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