Al hacer clic en un anuncio que apareció en la aplicación Keto‑GO, me prometieron un cargo inicial de solo ₺29. Después de confirmar la operación, mi tarjeta Garanti Bonus fue debitada con varios importes mucho mayores: dos cargos de ₺1.040, dos de ₺834 y uno de ₺1.300, sumando aproximadamente ₺5.000 en menos de unos minutos el 13 de enero. No recibí ninguna información clara ni previa por parte de la aplicación ni del banco que explicara esa diferencia tan enorme entre lo anunciado y lo cobrado. Me encuentro sin saber cómo proceder, qué argumentos presentar y cómo recuperar el dinero que se me ha sustraído. Por ello solicito la devolución total de todos los importes extraídos de mi tarjeta, la cancelación inmediata de cualquier suscripción que se haya activado sin mi consentimiento y que el Banco Garanti realice una investigación exhaustiva sobre estos cargos, informándome los resultados y garantizando la solución de mi perjuicio.
A través de la aplicación Keto GO acepté por error un enlace de pago que supuestamente debía servir para una dieta. Tras esa aprobación, durante los últimos seis meses se ha realizado un débito automático en mi tarjeta sin que yo lo supiera. Cada mes, desde el 29 de agosto, he visto en mi historial ...
He descubierto que, a pesar de no haber utilizado ningún servicio de la aplicación Ketogoapp, mi tarjeta Akbank ha sido debitada automáticamente en los últimos meses. Los cargos se realizan sin mi autorización ni mi conocimiento, y yo nunca inicié una suscripción consciente en la plataforma. Como no...
Descubrí una encuesta en redes sociales que me dirigió al sitio web de la aplicación K fasting. Allí se anunciaba claramente que la suscripción de tres meses costaba ₺15. Confiando en esa información, compré la suscripción de tres meses a través del sitio y pagué únicamente ese importe estándar. Sin...
Quiero manifestar mi profundo malestar con la aplicación KetoGo.app por débitos que considero totalmente indebidos y realizados sin mi autorización. El 13/01/2026 se efectuó el primer descuento mensual por un monto de 1.579,50 pesos desde mi cuenta de débito del Banco Santander, a pesar de que nunca...
El 18 de febrero de 2026 a las 17:28, vi un anuncio de la aplicación Ketogo en Instagram y, al hacer clic en el enlace del perfil, realicé el pago para comprar una lista de dieta keto. Con mi tarjeta de crédito del Banco Garanti se debitó un monto de ₺1.391,18, pero después del pago la aplicación no...
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