Ketogoapp, cobros no autorizados en mi tarjeta, solicito reembolso
He descubierto que, a pesar de no haber utilizado ningún servicio de la aplicación Ketogoapp, mi tarjeta Akbank ha sido debitada automáticamente en los últimos meses. Los cargos se realizan sin mi autorización ni mi conocimiento, y yo nunca inicié una suscripción consciente en la plataforma. Como no sé cómo contactar a la empresa ni al soporte de la aplicación, hasta ahora no he podido solicitar la cancelación ni el reembolso de los importes. Esta situación me resulta tanto económica como emocionalmente molesta, ya que he visto retirados aproximadamente 2.500 ₺ de forma indebida. Exijo que la suscripción que supuestamente se activó sin mi permiso sea cancelada de inmediato y que todo el dinero, que suma cerca de 2.500 ₺, sea devuelto a mi tarjeta. Agradezco una respuesta rápida y la solución de este problema lo antes posible.
