El 18 de febrero de 2026 a las 17:28, vi un anuncio de la aplicación Ketogo en Instagram y, al hacer clic en el enlace del perfil, realicé el pago para comprar una lista de dieta keto. Con mi tarjeta de crédito del Banco Garanti se debitó un monto de ₺1.391,18, pero después del pago la aplicación no me redirigió a ninguna página; no apareció ni la lista de dieta ni una pantalla de confirmación del pedido. Al revisar más tarde, noté en letras pequeñas que se indicaba que se efectuaría un cargo automático después de tres meses. Sin embargo, a diferencia de otros sitios de compras, no apareció ninguna pantalla de “Su pedido está completo” y ahora, al intentar ingresar a la aplicación o al sitio web, no veo ninguna cuenta ni suscripción asociada a mi nombre. Aunque el extracto bancario muestra el débito, al pulsar sobre el pago en la aplicación se abre una página vacía sin información de la transacción ni del pedido. Intenté contactar a Ketogo a través de Instagram enviando un mensaje, y también les escribí por correo electrónico entre cuatro y cinco veces; cada vez recibí solo una respuesta automática y no obtuve ninguna respuesta concreta a mi problema. Por todo lo anterior, solicito el reembolso total de los ₺1.391,18 cobrados a mi tarjeta de crédito del Banco Garanti, así como la cancelación completa de cualquier cuenta, membresía o suscripción que pudiera haber sido creada a mi nombre. Además, exijo que no se realicen futuros cargos automáticos a mi tarjeta de crédito.
A través de Instagram descubrí la aplicación k Fasting (Kompanion) y decidí participar en su encuesta para perder peso. Respondí a una serie de preguntas sobre mis hábitos y objetivos, y al final me ofrecieron la opción de suscribirme a un plan mensual. Elegí la oferta de tres meses por 15 ₺, pensan...
A través de la aplicación Keto GO acepté por error un enlace de pago que supuestamente debía servir para una dieta. Tras esa aprobación, durante los últimos seis meses se ha realizado un débito automático en mi tarjeta sin que yo lo supiera. Cada mes, desde el 29 de agosto, he visto en mi historial ...
He descubierto que, a pesar de no haber utilizado ningún servicio de la aplicación Ketogoapp, mi tarjeta Akbank ha sido debitada automáticamente en los últimos meses. Los cargos se realizan sin mi autorización ni mi conocimiento, y yo nunca inicié una suscripción consciente en la plataforma. Como no...
Quiero manifestar mi profundo malestar con la aplicación KetoGo.app por débitos que considero totalmente indebidos y realizados sin mi autorización. El 13/01/2026 se efectuó el primer descuento mensual por un monto de 1.579,50 pesos desde mi cuenta de débito del Banco Santander, a pesar de que nunca...
Descubrí una encuesta en redes sociales que me dirigió al sitio web de la aplicación K fasting. Allí se anunciaba claramente que la suscripción de tres meses costaba ₺15. Confiando en esa información, compré la suscripción de tres meses a través del sitio y pagué únicamente ese importe estándar. Sin...
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