Utilicé la aplicación Ketogo únicamente para realizar un pago único, sin suscripción alguna. Sin embargo, descubrí que se realizaron cargos en mi cuenta sin mi autorización. El 6 de febrero, observé una transacción de aproximadamente ₺800 en mi tarjeta Shop&Fly de Garanti Bank, pero Ketogo efectuó dos cargos sospechosos de ₺2.071 y ₺1.112. Además, el 8 de marzo se hicieron otros dos cargos bajo el nombre de Ketogo, de ₺1.105 y ₺2.057, usando la misma tarjeta. Estos importes elevados nunca fueron aprobados por mí. Parece tratarse de una suscripción que opera en dólares, pero yo nunca inicié ninguna suscripción, no encuentro registro de ella en la aplicación y no veo ninguna opción para cancelar dichos cargos. Solo utilicé la aplicación para un pago puntual, no adquirí ningún paquete y no acepté conscientemente ninguna suscripción. La repetición de estos cargos me ha causado un perjuicio serio. Exijo la devolución inmediata de todo el dinero cobrado sin autorización y solicito que se investigue a fondo la aplicación y la infraestructura de pagos para evitar que otras personas sufran situaciones similares.
Al hacer clic en un anuncio que apareció en la aplicación Keto‑GO, me prometieron un cargo inicial de solo ₺29. Después de confirmar la operación, mi tarjeta Garanti Bonus fue debitada con varios importes mucho mayores: dos cargos de ₺1.040, dos de ₺834 y uno de ₺1.300, sumando aproximadamente ₺5.00...
A través de la aplicación Keto GO acepté por error un enlace de pago que supuestamente debía servir para una dieta. Tras esa aprobación, durante los últimos seis meses se ha realizado un débito automático en mi tarjeta sin que yo lo supiera. Cada mes, desde el 29 de agosto, he visto en mi historial ...
He descubierto que, a pesar de no haber utilizado ningún servicio de la aplicación Ketogoapp, mi tarjeta Akbank ha sido debitada automáticamente en los últimos meses. Los cargos se realizan sin mi autorización ni mi conocimiento, y yo nunca inicié una suscripción consciente en la plataforma. Como no...
En Instagram me encontré con un anuncio de la empresa Ketogoapp que estaba redactado en turco. Al ver que el texto estaba completamente en mi idioma, asumí que la aplicación también lo estaría y procedí a comprarla directamente desde la plataforma. Sin embargo, al descargarla descubrí que todo el co...
Anoche, al intentar crear una suscripción simple en la aplicación Simple, pensé que obtendría una membresía de 12 semanas. Sin embargo, primero se me descontó el importe de ₺132 correspondiente a la cuota de membresía. Después, al pulsar la opción “obtener programa”, mi tarjeta de crédito fue cargad...
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