Compré un programa de dieta a través de la aplicación Ketogoapp, creyendo que todas las funcionalidades mostradas estaban incluidas en el paquete de tres meses por 26 euros. Sin embargo, hoy descubrí que cada uno de los clics que realicé dentro de la app generó un cobro adicional en mi tarjeta, aunque deberían haber estado cubiertos por el paquete. La aplicación es tan confusa que no pude identificar cuál operación estaba siendo facturada de más, lo que me dejó muy decepcionada. En lugar de pagar solo los 26 euros, observé múltiples cargos extra que fueron debitados directamente de mi tarjeta. Tengo a mano los extractos bancarios y capturas de pantalla que prueban estos cobros indebidos. Por ello solicito la cancelación total de mi suscripción y el reembolso de todas las sumas extra que se me han cobrado sin mi autorización. Agradezco que se resuelva esta situación lo antes posible.
Quiero manifestar mi profundo malestar con la aplicación KetoGo.app por débitos que considero totalmente indebidos y realizados sin mi autorización. El 13/01/2026 se efectuó el primer descuento mensual por un monto de 1.579,50 pesos desde mi cuenta de débito del Banco Santander, a pesar de que nunca...
El 13 de febrero de 2026, sin mi autorización ni conocimiento, se realizó un cargo de aproximadamente ₺3.700 en mi tarjeta de crédito/bancaria bajo la descripción “Keto‑GO app 69 euro”. No tengo ninguna suscripción activa en la aplicación Keto‑GO, sin embargo el importe fue cobrado como “renovación ...
Descubrí que la aplicación Keto GO realizó un cobro en mi tarjeta de crédito sin mi autorización, a pesar de no haber suscrito ningún plan de pago. En el extracto de mi tarjeta, el 14 de marzo aparece una transacción con la descripción "keto GO. App riga fr" por un importe de 45,42 dólares. Esa mism...
Descargué la aplicación Ketogo en mi teléfono Android por curiosidad y me registré como usuaria. Después de un breve periodo decidí que no quería seguir utilizándola, por lo que cancelé la suscripción. Sin embargo, el mes pasado se realizó un cargo de 39 euros en mi tarjeta. Me puse en contacto con ...
El 09/04/2026 compré, mediante mi tarjeta de crédito, un producto o servicio a través de la aplicación KetoGo.app; sin embargo, no he podido acceder de ninguna manera al contenido de la aplicación ni al servicio adquirido. A pesar de ello, se realizaron tres cargos consecutivos en mi tarjeta por los...
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