KetoGo.app, cobro no autorizado, solicito cancelación de suscripción

Şükrüye
Şükrüye
KetoGo.app
16 de marzo 21:47

Descubrí que la aplicación Keto GO realizó un cobro en mi tarjeta de crédito sin mi autorización, a pesar de no haber suscrito ningún plan de pago. En el extracto de mi tarjeta, el 14 de marzo aparece una transacción con la descripción "keto GO. App riga fr" por un importe de 45,42 dólares. Esa misma cantidad se volvió a cargar bajo el mismo nombre, y aunque había ocurrido una operación similar antes, en ese momento no la noté. Me registré en la aplicación hace aproximadamente dos o tres meses a través de mi iPhone; la pantalla de suscripción estaba en turco y no recuerdo haber aceptado explícitamente ningún plan de pago. Aun así, rechazo que se hayan efectuado estos cargos en dólares provenientes de fuentes extranjeras y no reconozco la suscripción asociada. Exijo que la empresa anule los cobros realizados sin mi consentimiento, que reembolse el total indebidamente extraído a mi tarjeta de crédito y que, si existieran otras suscripciones vinculadas a mi nombre, las cancele de inmediato.

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