Cobro automático no autorizado de KetoGo.app, solicito reembolso
A través de la aplicación Keto GO acepté por error un enlace de pago que supuestamente debía servir para una dieta. Tras esa aprobación, durante los últimos seis meses se ha realizado un débito automático en mi tarjeta sin que yo lo supiera. Cada mes, desde el 29 de agosto, he visto en mi historial bancario que se cobran aproximadamente 850 ₺, a pesar de que nunca he utilizado la aplicación. No recibí ninguna notificación ni información clara sobre estos cargos y sólo descubrí el problema cuando revisé mis movimientos. En cuanto me di cuenta, cancelé la tarjeta de inmediato. Quiero dejar constancia de que no fui informada de manera transparente sobre la operación que autoricé y, por lo tanto, no acepto los débitos realizados. Solicito la devolución total de todas las sumas cobradas desde el 29 de agosto y exijo que se investigue y se ponga fin a cualquier práctica de cobro automático no autorizado.
