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Hoy, 27 de marzo de 2026, compré una membresía PRO mensual de CapCut por un valor de 19,99, asociada a mi cuenta con el ...correo electrónico fac****@gmail.com. El cargo se realizó correctamente, pero la membresía no se activó en mi cuenta y tampoco recibí los créditos correspondientes, por lo que actu
El 01/03/2026 compré una suscripción Pro de un mes en la aplicación CapCut a través de Google Play y se me descontó ₺399...,99 de mi cuenta. Realicé este pago una sola vez, solo quería la suscripción por un mes. Sin embargo, el 20/03/2026 CapCut volvió a cobrar ₺399,99 sin mi autorización ni solicitud.
Inicié la versión de prueba gratuita de la aplicación CapCut en mi iPhone. En el séptimo y último día de la prueba, ante...s de que comenzara el octavo día, descubrí que se había descontado de mi cuenta la cantidad de 1.036,78₺. Me siento perjudicada porque el cobro se realizó antes de que finalizara e
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Después de iniciar una prueba gratuita a través del sitio web de Capcut, descubrí que se había realizado un cargo en mi ...tarjeta de crédito sin mi autorización ni notificación previa. El 23 de marzo de 2026 se debitó de mi cuenta la suma de 205,83 ₺. Realicé la operación directamente en la página de
Utilicé la opción de suscripción estándar gratuita de 7 días en la aplicación Capcut. Después de iniciar la prueba, expo...rté únicamente un video y no aparecieron pantallas de confirmación ni avisos sobre cargos. Sin embargo, a través de Google Play y mediante el servicio Paysell, se dedujeron 199 ₺ d
A través de la aplicación Capcut se ha iniciado una suscripción a mi nombre sin mi conocimiento, consentimiento ni autor...ización, y se ha debitado el importe correspondiente de mi cuenta. El 20 de marzo de 2026, a las 16:41, se realizó una transacción de 999,99₺ desde mi cuenta en el Banco TEB a nomb
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Quiero manifestar mi malestar por un problema de cobros indebidos en mi suscripción CapCut Pro. Hoy, 03/03/2026, realicé... la renovación de mi plan mensual, cuyo precio indicado es de 59,90, pero la aplicación me ha cobrado 68,24 en lugar de ese importe y, además, ha realizado este mismo cargo dos vec
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En la madrugada del 10 de febrero de 2026, a las 2:26 a.m. aproximadamente, se realizó un cobro en mi cuenta de CapCut p...or 9.990 CLP a través de PayPal con mi tarjeta Visa, asociado al código de referencia Ab4LAAAGBIr1jtHFZKWrA0acAQAAWw. Yo no autoricé en ningún momento este pago y recién ahora me d
El día 7 de febrero de 2026 mi hijo, por error, presionó la opción de comprar una suscripción anual en la aplicación Cap...Cut, a través de la App Store de Apple, y se me descontó el monto de $99.990 por una suscripción de un año que no autoricé de forma consciente. La suscripción quedó asociada al App
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El día 5 de diciembre de 2025 se realizó un cobro no autorizado a mi tarjeta de crédito Visa, emitida en Colombia, por u...n plan mensual de CapCut por un valor de 59.900 COP. Esta compra está asociada a la factura CC2025120007296 y nunca fue autorizada por mí. La tarjeta está vinculada al correo elect
Tengo una suscripción a CapCut asociada al ID 0094311859, la cual cancelé el día 2 de diciembre de 2025 porque ya no nec...esito esta herramienta y no deseo que se realicen más cobros en mi cuenta. Sin embargo, necesito confirmar formalmente que dicha suscripción ha quedado efectivamente cancelada y qu
El 1 de diciembre de 2025, inicié una suscripción en la aplicación Capcut: Photo & Video Editor, ofrecida por Bytedance ...Pte. Ltd. a través de Google Play, confiando en el mensaje de '7 días de suscripción estándar gratuita'. Sin embargo, a pesar de que se indicaba claramente que era gratis, al mismo
Después de adquirir mi suscripción a Capcut Pro el 16/11/2025 a través del sitio web, la función de Conversión de Texto ...a Voz (TTS) en la versión web dejó de funcionar completamente. Antes de actualizarme a Pro, utilizaba esta característica sin ningún inconveniente en la versión gratuita, pero apen
