CapCut Pro, no funciona TTS tras suscripción, soporte insuficiente

Después de adquirir mi suscripción a Capcut Pro el 16/11/2025 a través del sitio web, la función de Conversión de Texto a Voz (TTS) en la versión web dejó de funcionar completamente. Antes de actualizarme a Pro, utilizaba esta característica sin ningún inconveniente en la versión gratuita, pero apenas un día después, el 17/11/2025, comenzó a aparecer el error 'Couldn’t generate', imposibilitando su uso. Este problema persistió durante varios días y me hizo perder mucho tiempo, además de causarme una gran molestia. Intenté varias soluciones como limpiar cookies y caché, usar diferentes navegadores y dispositivos, incluso probé con VPN y cerré y abrí sesión, pero nada funcionó. El 28/11/2025, el problema continuaba, lo que demuestra que no es algo temporal sino un fallo técnico constante. Al contactar con el equipo de soporte de Capcut, solo recibí respuestas automáticas y no obtuve ayuda real para resolver mi situación. Estoy pagando una suscripción Pro por ₺399 al mes, y que una de sus funciones principales no funcione afecta negativamente la calidad del servicio y mi experiencia como usuaria. Por ello, solicito que el problema técnico con la función TTS en la web se solucione de manera permanente lo antes posible, o que se me reembolse el importe de mi suscripción Pro si esto no es posible.