Cargo no autorizado de Tracelo en tarjeta, solicito devolución urgente
El día 5 de septiembre de 2026 he sufrido un cargo no autorizado de 199,00 € en mi tarjeta de débito de Caja Rural de Extremadura, a nombre de “Help-Tracelo.com lucfa”, que aparece en mi extracto como “Compra en comercio”. Yo no he realizado ninguna compra ni he contratado ningún servicio con esa entidad, y en cuanto vi que intentaba cobrarse algo relacionado con esa aplicación la borré inmediatamente de mi teléfono. Desconozco el origen exacto de este cobro y no he dado en ningún momento mi consentimiento para este cargo de 199,00 €, por lo que considero que se trata de una operación indebida o fraudulenta. Solicito que se revise esta operación, se anule o devuelva íntegramente el importe de 199,00 € y, en su caso, se bloquee cualquier posible cobro futuro con este mismo comercio o aplicación, informándome por escrito de la resolución que se adopte.