Hace dos días noté que la aplicación Capcut para iOS renovó mi suscripción sin que yo la solicitara y debitó 999,99 ₺ de mi cuenta. En ningún momento acepté volver a pagar, por lo que cancelé la suscripción inmediatamente al ver el cargo inesperado. La transacción aparece en mi cuenta de Apple con el identificador MQVQM4XQTB. He solicitado el reembolso tanto a Capcut como a Apple, pero hasta ahora no he recibido la devolución del importe. Considero inaceptable que se me haya cobrado una suma tan alta por una suscripción que no deseaba renovar. Por ello, pido que se investigue este proceso de renovación y que el pago de 999,99 ₺ sea reembolsado a la mayor brevedad posible. Agradezco una respuesta pronta y la solución de este inconveniente.
Instalé la aplicación CapCut en mi iPhone, pero sin haber iniciado ninguna suscripción, el 1 de mayo de 2026 se me descontó de mi cuenta 999,99 ₺. En cuanto noté el cargo, procedí a cancelar la suscripción porque no autoricé ninguna compra ni suscripción consciente. Considero este cobro como un débi...
Después de utilizar el periodo de prueba gratuita de la suscripción Pro en la aplicación Capcut, se realizó un cargo de ₺999 a mi cuenta de App Store desde mi iPhone el 28 de noviembre, sin que recibiera ninguna notificación o advertencia previa sobre el inicio de la suscripción de pago. Mi intenció...
A través de la aplicación Capcut se ha iniciado una suscripción a mi nombre sin mi conocimiento, consentimiento ni autorización, y se ha debitado el importe correspondiente de mi cuenta. El 20 de marzo de 2026, a las 16:41, se realizó una transacción de 999,99₺ desde mi cuenta en el Banco TEB a nomb...
A pesar de no haber utilizado nunca la aplicación Capcut, se me ha cobrado automáticamente desde mi cuenta una suscripción anual por un monto aproximado de ₺1000. No di ningún tipo de consentimiento para esta transacción, ni recibí notificación previa al respecto. Además, no hago uso activo de la ap...
Inicié la versión de prueba gratuita de la aplicación CapCut en mi iPhone. En el séptimo y último día de la prueba, antes de que comenzara el octavo día, descubrí que se había descontado de mi cuenta la cantidad de 1.036,78₺. Me siento perjudicada porque el cobro se realizó antes de que finalizara e...
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