Funciones Pro en CapCut no funcionan como deberían, solicito asistencia

Uso CapCut Pro en un ordenador con sistema operativo Windows y, a pesar de haber pagado aproximadamente 200 euros, las funciones premium nunca han llegado a funcionar correctamente. Desde prácticamente siempre las opciones de CapCut Pro que deberían estar activas con la versión de pago no funcionan como se espera, y además el programa presenta errores al exportar y cierres inesperados durante el uso. La compra de CapCut Pro la realicé el 23/07/2025, vinculada a mi cuenta a nombre de Jesús **** Ruiz ******y asociada al número 713626**** a través de la plataforma de Windows, presumiblemente la Microsoft Store. Sin embargo, a día de hoy sigo sin poder usar todas las opciones que deberían estar disponibles en la versión Pro, lo que me impide trabajar con normalidad y aprovechar el producto por el que he pagado. No he conseguido contactar con el servicio de atención al cliente de CapCut porque no sé cómo hacerlo, por lo que recurro a esta vía para dejar constancia del problema y solicitar una solución. Mi petición es que se realice una corrección técnica del programa en mi cuenta y dispositivo, de manera que se activen correctamente todas las funciones de CapCut Pro y el software deje de dar errores y cierres al exportar, pudiendo así utilizar el servicio por el que he pagado sin incidencias.