Cobro excesivo en mi suscripción mensual a CapCut, pido reembolso
Tengo una suscripción mensual a CapCut y hoy, 11 de febrero de 2026, recibí en mi correo el recibo de la suscripción, en el que se indica un monto total de 79,90 soles. Sin embargo, al revisar el movimiento en mi cuenta bancaria el mismo día, verifiqué que se me ha cobrado 91,88 soles con mi tarjeta de débito, es decir, un monto mayor al que figura en el recibo oficial. Hasta el momento no he recibido ninguna respuesta por parte del servicio de atención al cliente de CapCut respecto a este cobro excesivo, a pesar de haber intentado contactar con soporte sin obtener ninguna contestación. Esta diferencia entre lo facturado y lo debitado de mi tarjeta me genera desconfianza y malestar, ya que acepté la suscripción por el monto indicado en el recibo recibido por correo. Por todo lo anterior, solicito la devolución inmediata de la diferencia cobrada de más entre los 79,90 soles indicados en el recibo y los 91,88 soles cargados a mi cuenta, así como la corrección del importe en los próximos cobros para que se respete el monto que aparece en el recibo enviado por correo.
