CapCut, se realizó un cobro no autorizado en mi cuenta
El 6 de diciembre de 2025 a las 21:07, noté un cargo de ₺39,99 en mi cuenta relacionado con la aplicación Capcut, aunque no tengo ninguna membresía, suscripción activa ni he realizado una compra reciente en esta plataforma. En el detalle de la transacción aparece la descripción “YD-Google capcut video”, y el pago se efectuó desde mi tarjeta Momento Troy. Me resulta preocupante que se haya realizado este cobro sin mi consentimiento, sin haber recibido ninguna notificación o haber autorizado previamente algún tipo de membresía o suscripción vinculada a mi cuenta. Hasta el momento, no he contactado ni a Capcut ni a mi proveedor de tarjeta, ya que primero quiero expresar mi situación a través de este canal. Solicito que se investigue el cobro no autorizado de ₺39,99 y que se me reembolse el importe íntegramente. Además, pido que si existe alguna suscripción activa asociada a mi cuenta, sea cancelada de manera definitiva para evitar futuros inconvenientes similares.
