En la madrugada del 10 de febrero de 2026, a las 2:26 a.m. aproximadamente, se realizó un cobro en mi cuenta de CapCut por 9.990 CLP a través de PayPal con mi tarjeta Visa, asociado al código de referencia Ab4LAAAGBIr1jtHFZKWrA0acAQAAWw. Yo no autoricé en ningún momento este pago y recién ahora me doy cuenta de que se hizo el cargo, lo que me causó mucha molestia porque es la primera vez que me ocurre algo así. Además, posteriormente el pago aparece como cancelado, pero el dinero igualmente se perdió. Me comuniqué con el soporte, sin embargo la respuesta fue que no se realizaría ningún reembolso, pese a que se trata de un cobro no autorizado y yo he dejado claro que no fui quien aprobó ese pago. Me parece muy injusto que se me niegue una solución cuando se trata de un cargo que no reconozco y que no di mi consentimiento para efectuar. Solicito respetuosamente el reembolso total del monto de 9.990 CLP y una revisión detallada de este cargo no autorizado para evitar que vuelva a suceder en el futuro. Espero una respuesta clara y una solución concreta a esta situación.
El día 5 de diciembre de 2025 se realizó un cobro no autorizado a mi tarjeta de crédito Visa, emitida en Colombia, por un plan mensual de CapCut por un valor de 59.900 COP. Esta compra está asociada a la factura CC2025120007296 y nunca fue autorizada por mí. La tarjeta está vinculada al correo elect...
El 24 de septiembre de 2025 a las 22:51, noté que se había realizado un cargo de 24 dólares a través de la aplicación CapCut en mi teléfono Android, sin que yo hubiera dado ninguna autorización ni consentimiento previo. No recibí ninguna notificación ni explicación sobre a qué servicio o paquete cor...
Mi nombre es Alejandra A***Bel***r Mo***, mi usuario es user1603424***5 y mi ID de CapCut es 056704**. Vivo en Santiago de Chile y mi correo electrónico es ab*****@ckc.cl. Con fecha de hoy, 2 de febrero de 2026, quiero denunciar cobros no autorizados asociados a mi suscripción de CapCut Pro. El día ...
El 27 de noviembre de 2025, noté que se había realizado un cobro de ₺999 desde mi tarjeta bancaria de Garanti Bank a través de la aplicación CapCut, sin que yo hubiera dado ningún tipo de consentimiento ni autorización. Nunca antes me había suscrito a CapCut, ni compartí los datos de mi tarjeta con ...
El 6 de diciembre de 2025 a las 21:07, noté un cargo de ₺39,99 en mi cuenta relacionado con la aplicación Capcut, aunque no tengo ninguna membresía, suscripción activa ni he realizado una compra reciente en esta plataforma. En el detalle de la transacción aparece la descripción “YD-Google capcut vid...
Comentarios