Cobros extras indebidos de CapCut, solicito explicación y reembolso

Joka
Joka
CapCut
4 de marzo 0:4427

Quiero manifestar mi malestar por un problema de cobros indebidos en mi suscripción CapCut Pro. Hoy, 03/03/2026, realicé la renovación de mi plan mensual, cuyo precio indicado es de 59,90, pero la aplicación me ha cobrado 68,24 en lugar de ese importe y, además, ha realizado este mismo cargo dos veces. Mi ID de CapCut es: Mandykari. Solicito el reembolso correspondiente a uno de los meses cobrados y una explicación clara y detallada de por qué se me ha cobrado 68,24 por el plan Pro cuando el precio mostrado es de 59,90. Espero que se revise mi caso y se corrija este error de facturación a la mayor brevedad posible.

Comentarios

Reclamos Similares

1

Cobro indebido de suscripción mensual a CapCut Pro, solicito cancelación

cesar
cesar
CapCut
28 de febrero 17:3053

El día 14/02/2026 pagué una suscripción de prueba de CapCut Pro por un valor de 14.900 COP. Al hacer este pago, en ningú...

Cobro excesivo en mi suscripción mensual a CapCut, pido reembolso

Dahana
Dahana
CapCut
12 de febrero 0:2952

Tengo una suscripción mensual a CapCut y hoy, 11 de febrero de 2026, recibí en mi correo el recibo de la suscripción, en...

CapCut, cobro duplicado en suscripción mensual, solicito reembolso

Rauf
Rauf
CapCut
23 de febrero de 2025 6:3064

He estado utilizando una suscripción mensual que renuevo regularmente. Anoche, a las 21:58, realicé la renovación y el m...

CapCut Pro, se activó mi suscripción sin mi consentimiento

Melike
Melike
CapCut
26 de noviembre de 2025 4:30108

Estoy utilizando la aplicación CapCut en mi teléfono Android y me he dado cuenta de que, sin haber realizado ninguna com...

CapCut Pro cobra suscripción pero no activa funciones, pagos duplicados

Her
3 de febrero 23:1073

Quiero reportar un problema grave con los cobros y la activación de la versión Pro de CapCut. El 27 de enero de 2026 se ...