Cobro no autorizado CapCut en tarjeta Visa, solicito reembolso urgente
El día 5 de diciembre de 2025 se realizó un cobro no autorizado a mi tarjeta de crédito Visa, emitida en Colombia, por un plan mensual de CapCut por un valor de 59.900 COP. Esta compra está asociada a la factura CC2025120007296 y nunca fue autorizada por mí. La tarjeta está vinculada al correo electrónico rap*****@gmail.com, pero no he dado en ningún momento mi consentimiento para adquirir una suscripción mensual de CapCut ni he realizado ninguna acción que justifique este cargo. Adicionalmente, el valor cobrado no aparece reportado como compra en la tienda de Google Play Store, lo que incrementa mi preocupación sobre el origen y la validez de esta transacción. Hasta el momento no he realizado gestiones con mi banco ni con el soporte de CapCut, ya que mi intención es dejar primero constancia formal de este cobro indebido y dejar claro que desconozco la compra realizada con mi medio de pago. Solicito que se revise detalladamente este caso, se proceda con el reembolso completo de los 59.900 COP cobrados de forma no autorizada y se cancele cualquier suscripción de CapCut que esté asociada a mi tarjeta de crédito o a mi correo electrónico, con el fin de evitar futuros cargos no autorizados.
