El día 19 de julio pagué una suscripción anual de CapCut por 679 pesos mexicanos, realizando el pago directamente con mi... tarjeta. Sin embargo, la aplicación en mi dispositivo Android sigue mostrándome publicidad y la opción para pasar a la versión Pro como si no tuviera la suscripción activa. Cuento
Estoy suscrita al plan Standard de CapCut en mi teléfono móvil y al plan Pro en mi computadora. Ambos pagos se realizaro...n correctamente, pero, a pesar de ello, la suscripción Pro en mi computador no se ha activado ni se refleja como vigente en mi cuenta. El pago de la suscripción Pro se realizó el m
Realicé una suscripción Pro en CapCut desde Chile solo para usar los días de prueba, pero nunca fue mi intención mantene...r la suscripción activa. Pensando que la había cancelado correctamente, dejé de usar la aplicación y ni siquiera volví a ocupar la cuenta. Sin embargo, posteriormente me di cuenta
Quiero presentar un reclamo por varios cobros no autorizados relacionados con una suscripción mensual de CapCut realizad...a a través de Google Play en Puerto Rico. El cobro más reciente fue por la cantidad de 22.29 el día 7 de julio de 2026, monto que nunca autoricé, ya que en ningún momento acepté su
El día de ayer se realizó un cobro mensual de 19,99 USD por la suscripción Pro de CapCut, a través de mi tarjeta del Ban...co General en Panamá, a pesar de que yo había cancelado previamente dicha suscripción. Mi hijo ya no utiliza el servicio y, por ese motivo, había realizado la cancelación con antel
El día de hoy pagué la suscripción Pro de CapCut desde mi iPhone, abonando 1,99 el primer mes, con renovación de 19 a pa...rtir del segundo mes. Sin embargo, la aplicación no reconoce el pago y sigue mostrando que mi cuenta es gratuita. Cuando intento exportar un video, CapCut me indica que debo pagar
Activé una prueba gratuita de 7 días de CapCut Pro en la aplicación de escritorio para PC y, al finalizar el período, el... 19-05-2026 se me realizó un cobro automático de $12.990 pesos chilenos a mi tarjeta de débito del Banco Estado, sin que yo lo autorizara de manera expresa, ya que mi intención era
Hoy se me ha realizado un cobro indebido de 42,30 soles por una suscripción de CapCut, pese a que yo ya había cancelado ...previamente dicha suscripción. La cancelación la realicé aproximadamente en abril de 2026 y, aun así, el cargo se ha efectuado directamente desde CapCut, sin pasar por otra tienda
Quiero presentar un reclamo formal por un cobro duplicado relacionado con la suscripción anual de CapCut adquirida a tra...vés de Apple el 27 de abril de 2026, y solicitar el reembolso del primer pago efectuado, ya que actualmente solo utilizo una única suscripción anual activa. El 27 de abril de 2026,
El 10 de mayo, a la medianoche, exactamente a las 00:12, observé en el historial de mi tarjeta bancaria de İş Bankası un... cargo de 199,99 ₺ con la descripción “Capcut e London GB”. En ese momento yo estaba dormida y, sin embargo, la operación aparece como un gasto aprobado en mi cuenta. Para confirma
El 09 de mayo de 2026, aproximadamente a las 22:05, observé en mi cuenta de Yapı Kredi una transacción de 499 ₺ con la d...escripción "Lidio Google capcut" realizada con mi tarjeta cuyo número termina en 4025. En mi aplicación de Capcut no tengo ninguna suscripción activa ni he autorizado ningún pago.
Hoy realicé el pago de la mensualidad de CapCut Pro a través de PSE – Nequi, el dinero fue descontado de mi cuenta, pero... el servicio de CapCut Pro no se ha activado en mi aplicación. Cuento con el comprobante de pago en imagen, donde se ve claramente que la transacción fue exitosa. Después del cobro
En mi dispositivo Android intenté traducir un video en inglés al turco utilizando la aplicación CapCut. A pesar de haber... seleccionado explícitamente el idioma turco en la configuración, la aplicación volvió a generar la traducción en inglés y, además, me descontó 800 créditos por ese proceso. Este i
El 4 de mayo a las 21:18 se realizó un cobro de 200 ₺ en mi tarjeta del Banco Ziraat bajo el nombre de Google Capcut, si...n mi conocimiento ni mi autorización. En la aplicación Capcut no aparece ningún paquete ni suscripción que justifique ese importe; al abrir la aplicación solo encuentro la página d
Quiero compartir un problema que llevo experimentando desde hace tiempo en la aplicación Capcut. Después de editar mis v...ideos, al iniciar la exportación, aunque la opción de flujo óptico está activada, el video no se guarda de forma fluida y la calidad se deteriora notablemente. El movimiento del vi
Desde hace aproximadamente seis o siete meses tengo una suscripción de pago en la aplicación Capcut instalada en mi iPho...ne, pero he experimentado un problema serio que me impide utilizarla. Cada vez que intento acceder a las funciones premium, la aplicación me expulsa automáticamente y me desconecta
Instalé la aplicación CapCut en mi iPhone, pero sin haber iniciado ninguna suscripción, el 1 de mayo de 2026 se me desco...ntó de mi cuenta 999,99 ₺. En cuanto noté el cargo, procedí a cancelar la suscripción porque no autoricé ninguna compra ni suscripción consciente. Considero este cobro como un débi
Durante los últimos tres días he estado recibiendo notificaciones molestas y de contenido +18 desde la aplicación Capcut.... En la barra de notificaciones aparecen avisos del tipo "Podrías gustar de esta plantilla" y, junto a ellos, aparecen imágenes de mujeres desnudas. Lo más preocupante es que estas
El 19 de marzo adquirí, a través de la aplicación Capcut, el paquete de prueba estándar anual. El cargo se reflejó en el... extracto de mi tarjeta en abril y lo pagué con ₺. Sin embargo, desde hace dos o tres días recibo constantemente la notificación de que “su paquete de prueba ha terminado, vuelva a
Estoy intentando contratar una suscripción de CapCut desde mi laptop con sistema operativo Windows, utilizando una tarje...ta de débito como método de pago, pero la plataforma rechaza constantemente la operación y muestra el mensaje de “pago rechazado”. He realizado numerosos intentos y el resultado si
Yo utilizaba el programa CapCut para editar mis videos. Al presionar el botón de búsqueda de forma aleatoria, me encontr...é con una serie de sugerencias que me dejaron completamente sorprendida. ¿Qué es esto? ¿Qué tipo de programa es? No pude entender su funcionamiento. Con estas sugerencias, están de
En la aplicación CapCut estoy experimentando un problema con la campaña de suscripción destinada a usuarios nuevos. La o...ferta indica una prueba gratuita de 7 días y una suscripción mensual de 29 ₺ para quienes la utilicen por primera vez. Sin embargo, al intentar adquirir ese paquete, el sistema int
Descubrí que la suscripción a Capcut Pro se había activado en mi cuenta sin que yo lo supiera. Mientras utilizaba la apl...icación en mi teléfono Android, la sección de suscripción mostraba el estado activo, pero al revisar mi historial de pagos en Google Play y en el banco no aparece ningún cargo ni r
En la aplicación Capcut, bajo el nombre de usuario “geceeymisimmm”, se ha publicado en un perfil una fotografía de mi he...rmano de 13 años sin nuestro consentimiento. El autor utiliza esa imagen como si fuera una foto de su propia infancia y, a pesar de que en los comentarios se indica que no es él, l
