CapCut, Suscripción No Autorizada y Cargo, Solicito Reembolso y Cancelación
A través de la aplicación Capcut se ha iniciado una suscripción a mi nombre sin mi conocimiento, consentimiento ni autorización, y se ha debitado el importe correspondiente de mi cuenta. El 20 de marzo de 2026, a las 16:41, se realizó una transacción de 999,99₺ desde mi cuenta en el Banco TEB a nombre de apple.com, apareciendo el código POS 3123 en el detalle. No recibí ninguna pantalla de confirmación, mensaje SMS, correo electrónico ni cualquier tipo de notificación que justificara este cargo, por lo que rechazo categóricamente su realización. Exijo que, si en la aplicación aparece alguna suscripción aprobada a mi nombre, sea cancelada de inmediato y que el importe de 999,99₺ sea reembolsado íntegramente a la mayor brevedad posible. Además, presento una queja contra el Banco TEB por haber autorizado el débito sin enviarme ningún mensaje de verificación. No acepto que se realicen pagos sin controles de seguridad y, por ello, estoy considerando terminar mi relación con dicha entidad bancaria. Solicito que mi reclamación sea compartida con Capcut, Apple y el Banco TEB, que se investigue el procedimiento irregular y que se anule la operación para reparar el perjuicio sufrido.
