CapCut, Cobro Injusto en Prueba Gratuita, Solicito Reembolso

23 de marzo 21:53

Utilicé la opción de suscripción estándar gratuita de 7 días en la aplicación Capcut. Después de iniciar la prueba, exporté únicamente un video y no aparecieron pantallas de confirmación ni avisos sobre cargos. Sin embargo, a través de Google Play y mediante el servicio Paysell, se dedujeron 199 ₺ de mi línea y el importe apareció en mi factura. Rechazo rotundamente que se me cobre durante el período de prueba que debía ser gratuito. El cargo se realizó menos de una hora después de iniciar la prueba, lo que me sorprendió y me causó un perjuicio económico. La operación quedó registrada bajo la cuenta de Google a nombre de Mehmet Çakmak. He enviado una retroalimentación sobre este incidente, pero no he recibido ninguna explicación ni respuesta por parte del soporte. Exijo la devolución total de los 199 ₺ cobrados indebidamente y solicito que en futuros procesos de “prueba gratuita” se informe a los usuarios de manera clara y transparente sobre cualquier posible cargo.

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