Hace aproximadamente dos semanas adquirí unas camisetas en la tienda Massimo Dutti del centro comercial Korupark en Burs...a. A pesar de haberlas lavado una sola vez siguiendo al pie de la letra las instrucciones de cuidado indicadas en la etiqueta, la primera lavada provocó que se encogieran de forma
Compré una camiseta de Massimo Dutti y el envío fue gestionado por Birgündekargo. Según la información de la sucursal de... Izmir Buca, el pedido debía aparecer como entregado el 6 de junio de 2026, pero aunque el rastreo indica que el paquete fue “entregado”, yo no he recibido ninguna prenda. El númer
El 23 de mayo se suponía que debía recibir mi pedido de Massimo Dutti, pero hasta la fecha no ha sido entregado en mi do...micilio. Cuando intenté comunicarme a través de WhatsApp con el servicio de atención, me informaron que el proceso de envío sigue en curso, algo que nunca había experimentado con t
Hace poco adquirí un pantalón de lino en la sucursal de Bursa Korupark Osmangazi de Massimo Dutti. Apenas tres días desp...ués de la compra noté un desgarro en la tela. Al llevar el artículo a la tienda de inmediato, el personal reconoció que se trataba de un defecto de fabricación, pero en lugar de of
El 26 de mayo de 2026 realicé un pedido de unos pantalones a través de Massimo Dutti. Mi pedido fue aprobado en el mismo... día en el sistema, pero después apareció con el mensaje “pago rechazado” sin que se indicara ninguna razón. Al consultar con mi banco descubrí que el pago sí se había cobrado y qu
El 22 de mayo realicé una compra en la tienda Massimo Dutti ubicada en el centro comercial Palladium AVM, adquiriendo un...a chaqueta, una camiseta y un pantalón por un valor aproximado de 12.000 ₺. El pago se efectuó con tarjeta de crédito y entregué en la tienda todos los datos necesarios para que la
Realicé un pedido en Massimo Dutti el 24 de mayo, seleccionando la opción de entrega el mismo día a través de Kargoist. ...El número de pedido es 30111744938 y la entrega estaba programada para el lunes 26 de mayo en mi domicilio de Eyüp, Estambul. Sin embargo, aunque el seguimiento indica que el paque
He realizado varios pedidos en Massimo Dutti y estoy experimentando un serio problema con la entrega de los envíos. En e...sta semana hice tres compras distintas y, aunque el sistema indica que los paquetes fueron entregados, yo no los he recibido. Los pedidos con número 30111987194 y 30112133560 apare
Realicé un pedido de una camiseta de la marca Massimo Dutti a través de su aplicación móvil y, desde entonces, el servic...io de mensajería Kolay Gelsin no ha conseguido entregarla. El número de pedido es 30149893781 y, a cinco días de la fecha prevista de entrega, sigo sin recibir información clara so
El día 18 de mayo de 2026 realicé, a través de la aplicación de Massimo Dutti, el pedido número 30147077029, que incluía... un jean, dos blusas y un par de babetines, por un total de 13.700 ₺. Según el registro del servicio de mensajería, la entrega se realizó ese mismo día. Yo no me encontraba en casa
El 07/05/2026 realicé una compra a través de la aplicación móvil de Massimo Dutti bajo el número de pedido 30149157905, ...adquiriendo un total de once productos. Como solo dos de ellos tenían la talla adecuada, el 11/05/2026 devolví los nueve artículos restantes mediante DHL desde Diyarbakır. Según la
El 10 de octubre compré en la sucursal Massimo Dutti de Bursa Korupark una chaqueta de cuero, pagando aproximadamente 16....950 ₺. A pesar de haberla usado solo cuatro veces, todas las áreas, excepto el cuello, aparecen opacas como si estuvieran cubiertas de polvo, con una textura rugosa y un desgaste
El 26 de abril de 2026, a las 16:40:59, recibí un SMS de İş Bankası informándome de una compra de 78 000 ₺ realizada en ...Moka United / Massimo Dutti, dividida en tres cuotas, sin que yo haya proporcionado ningún código de verificación por SMS ni 3D Secure. Quiero dejar claro que no tengo ninguna rela
En enero, compré en la tienda Massimo Dutti del centro comercial İstinyePark en İzmir una chaqueta masculina por 4.250 ₺.... A pesar de haberla usado solo dos veces, apareció un agujero evidente en la zona de la espalda. Como la prenda era prácticamente nueva y estaba segura de que el problema no se de
Durante aproximadamente dos meses he intentado comprar ropa, como pantalones y suéteres, en la tienda online de Massimo ...Dutti, pero cada pedido que realizo es cancelado por el sistema sin que yo haya dado mi autorización. El importe nunca se carga en mi tarjeta; solo aparece como una autorización pr
El 14 de abril, al revisar el extracto de mi cuenta bancaria, observé un cargo de ₺7.099 que aparecía bajo los nombres d...e Massimo Dutti y Moka United. Quiero dejar claro que no realicé ninguna compra ni autoricé esa operación; se trata de un débito que se efectuó sin mi conocimiento ni consentimient
En diciembre, me dirigí al centro comercial Bursa Korupark y adquirí en la tienda Massimo Dutti un abrigo que costó una ...suma considerable. Apenas tres meses y medio después de haberlo recibido, comenzaron a aparecer grietas en las mangas y en los bolsillos, y el aspecto del abrigo ahora parece desga
Hace aproximadamente cinco o seis años adquirí una chaqueta de cuero de cordero de Massimo Dutti y, a pesar de haberla u...sado muy poco, después de unos dos años de haberla comprado el cuello comenzó a presentar un serio problema. La piel del cuello se volvió pegajosa, como si se estuviera derritiendo
Hace veinte días realicé un pedido en la tienda online de Massimo Dutti con el número 30108266790, seleccionando la opci...ón de entrega en tienda. A pesar de que ha transcurrido tanto tiempo, el pedido sigue apareciendo como 'en envío' en el sistema y aún no ha sido entregado en la tienda que me corre
Llevo mucho tiempo enfrentando problemas graves con la empresa de mensajería Kolay Gelsin y la situación se ha vuelto in...soportable. Las tiendas en línea no indican de antemano qué transportista utilizarán, por lo que cuando asignan mi pedido a Kolay Gelsin casi nunca llega a mis manos. El último cas
El 15 de abril realicé una compra a través de la aplicación de Massimo Dutti por un total de ₺17.050, dividida en tres c...uotas. Debido a que los dos pantalones que adquirí no tenían la talla adecuada, procedí a devolverlos y envié los productos el 23 de marzo. Para la devolución cuento con el número
El 24 de enero, a la hora del almuerzo, me dirigí a la tienda masculina de Massimo Dutti en Istinye Park para cambiar un... suéter que había recibido como regalo. Al llegar, el personal me informó que la persona que había recibido el regalo había comprado varios productos al mismo tiempo y que, por err
El 6 de diciembre de 2025 realicé a través de la página de Instagram "Touch EU" un pedido de un conjunto Massimo con cap...ucha y garnitura, identificándolo con el código #40228 y pagando un total de 1485₺ mediante la garantía de Iyzico con mi tarjeta de crédito. Aunque se indicó que el producto llegar
El 17 de enero de 2026 realicé un pedido en Massimo Dutti y adquirí un suéter cuyo número de orden es 30142076243. Según... la información de seguimiento de la empresa de mensajería Cargox, el paquete aparece como "entregado" desde hace varios días, pero en mi domicilio no ha llegado ningún envío; no h
