He recibido una factura de Booking.com y los cargos parecen incorrectos. ¿Cómo puedo obtener una corregida con información precisa?

El 04/04/2025 a las 13:04, me comuniqué con el servicio de atención al cliente al número 0212 377 60 55. Durante la llamada, el representante D**** me proporcionó información incorrecta sobre mi reclamación y, sin ofrecerme ninguna solución ni apoyo, terminó la llamada abruptamente mientras aún esta...

Me gustaría compartir mi experiencia reciente con Booking.com relacionada con el reembolso del desayuno del Fitzgerald Hotel en San Francisco, donde me alojé en febrero. Hace aproximadamente dos semanas, el hotel transfirió 34 dólares a la cuenta número 0350 de Booking.com como reembolso del desayun...

Quiero expresar mi preocupación por un cargo inesperado de aproximadamente ₺18,000 en mi tarjeta de crédito, realizado a través de Booking.com. Nunca he hecho una reserva en este hotel ni me he alojado allí en ningún momento. Al notar este cargo, me comuniqué de inmediato con mi banco para cancelar ...

El 12 de marzo de 2025, realicé una reserva en Booking.com para el Titanic Comfort Hotel Mitte por un monto de ₺17.496,45. Decidí cancelar mi reserva utilizando mi derecho de cancelación gratuita. Tras la cancelación, recibí un correo electrónico de Booking.com confirmando que el reembolso había sid...

Realicé una reserva a través de Booking.com y quería cancelarla antes de que venciera el plazo de cancelación gratuita. En mi confirmación de reserva y en las opciones de cancelación se indica claramente que la fecha límite para cancelar sin coste es el 16 de marzo. Sin embargo, hoy es 14 de marzo y...

He experimentado un problema con el sitio B2B-Booking a través de la plataforma Iyzico. Sin mi conocimiento ni autorización, se realizaron cargos en mi cuenta, cuyos detalles se pueden ver en la imagen adjunta. Me llama la atención que para ninguno de estos movimientos recibí una clave de confirmaci...

Reservé una estancia en el Rixos Sharm El Sheikh Adults Only a través de Booking.com para las fechas del 12 al 16 de abril de 2025. Durante el proceso de reserva, el precio mostrado fue diferente al monto final que se me cobró. Al momento de realizar el pago, se añadieron cargos adicionales por impu...

Reservé una habitación en el Hotel Airone en Venecia a través de Booking.com, con la opción de cancelación gratuita desde el extranjero. Sin embargo, esa misma noche intentaron cargar el importe en mi tarjeta. A la mañana siguiente, cancelé la reserva de inmediato utilizando la opción de cancelación...

El 11 de julio, mi cónyuge, bajo la cuenta de Booking, hizo una reserva en un hotel en Antalya. El número de reserva es 4308828***. Cancelamos la reserva dentro de los 30 minutos y decidimos optar por otro hotel. El correo electrónico que recibió mi cónyuge indicaba que se reembolsarían 1005 euros, ...

En diciembre de 2023, reservé una estancia en Labranda Blue Bay Resort en Rodas a través de Booking.com, con el número de reserva 4182.297.411 y el código PIN 3102. El cargo del hotel se procesó en mi tarjeta el 5 de enero de 2024. Sin embargo, al hacer el check-in el 22 de julio, nos pidieron pagar...

Reservé una estancia en el Hostel Van Gogh a través de Booking.com para las fechas del 13 al 15 de junio. Desafortunadamente, el cargo en mi tarjeta de crédito fue mucho más alto que el precio que me habían cotizado para la reserva. Es frustrante que tanto el hostel como Booking.com no hayan respond...

Durante nuestras vacaciones en Basilea, reservamos un hotel a través de Booking. Booking no mostró el precio real de la propiedad. Reservamos por 110 euros, pero nos descontaron 240 euros de nuestra cuenta: 110 euros por el alojamiento y 130 euros por los cargos de limpieza. Al descubrir esto, inten...

El sitio web de Booking.com carece de información clara sobre sus términos. Sus listados son a menudo engañosos. Necesitaba alquilar un coche y la tarifa de alquiler se cargó a mi tarjeta para confirmar la reserva. Al llegar al aeropuerto en un país extranjero, me exigieron inesperadamente pagar una...

Durante mi visita a Barcelona, hice una reserva para una habitación triple en el Hotel Labtwentytwo a través de booking.com. El costo total de la reserva fue de €1061.50. Al momento del pago, el hotel añadió inesperadamente un cargo adicional de €329 a mi tarjeta por la provisión de una cama adicion...

Reservé una estancia de una noche para dos personas en la isla de Lesbos a través de Booking.com el 9 de mayo de 2024. Mi número de reserva es 4539072210. El precio mostrado al finalizar la compra era de €44.55, pero cuando se realizó el pago, se descontaron inesperadamente €73.01. Nos comunicamos t...

A principios de noviembre, hice una reserva de hotel a través de Booking.com para mi solicitud de visa. Seleccioné la opción de pagar en el hotel como método de pago, y la reserva podía ser cancelada dependiendo del estado de mi visa. Unos días después, el 11 de noviembre de 2023, apareció un cargo ...

Hola, El 8 de febrero de 2023, hice una reserva no reembolsable en Address Beach Residence, Dubái a través de Booking.com, para una estancia del 1 al 6 de julio. Pagué 63,080₺ (7,156 AED) por esta reserva. Sin embargo, tres meses después y a solo dos meses de mi estancia, noté que la misma habitació...

Hice una reserva para Roma, Italia en febrero. Tres días antes de mi viaje, cancelé mi reserva y acepté una tarifa de cancelación de €50, esperando un reembolso de €150. Cuando hice la reserva, Booking.com cobró una preautorización de €200. Después de cancelar, esperaba que me reembolsaran €150 y c...

Hice una reserva para un hostel en Estocolmo a través de Booking.com. Sin embargo, después de mi estadía, descubrí que Booking.com había cobrado a mi tarjeta de crédito un monto adicional que era casi igual al costo total de la reserva. He contactado al servicio de atención al cliente de Booking.co...

Alquilé un coche a través de booking.com/cars. A pesar de que PAGUÉ EL PRECIO COMPLETO POR ADELANTADO, cuando llegué al punto de recogida en el aeropuerto me dijeron que llegué tarde y que mi coche no estaba disponible. Según ellos, se suponía que debía recoger el coche a las 11:30, pero mi vuelo ll...

No he recibido la factura del alojamiento que pagué a través de booking.com. Dado que se trata de un evento científico oficial, mi lugar de trabajo lo cubrirá, pero se requiere una factura. Aunque informé a Booking sobre la factura, me dirigieron al hotel. Sin embargo, el hotel indicó que no podían ...

El 21 de septiembre, hice una reserva por 31 días (del 08/10/2023 al 08/11/2023) en el Oliwka Hostel en Polonia con el número de confirmación 412...62. Esta reserva fue para mi hijo, quien estaba solicitando su visa universitaria para su futura estadía. Proporcionamos los detalles de nuestra tarjeta...

Reservamos dos habitaciones para 4 personas en Sharm El Sheikh a través de Booking.com. Sin embargo, hubo un error en esta reserva. Para mi reserva del 10.12.2023 al 13.12.2023, se suponía que se cargarían 5,768 ₺ y 209.76 USD a mi tarjeta de crédito, pero se debitaron 6,062 ₺ (equivalente a 220.43 ...

Booking.com cobró mi tarjeta de crédito sin mi permiso. No he hecho ninguna reserva de hotel a través de Booking.com, sin embargo, una suma significativa de dinero ha sido deducida de mi cuenta. No puedo comprender cómo una empresa puede involucrarse en una práctica tan vergonzosa. No permitiré que ...

Estoy inclinado a no hacer más reservas a través de Booking.com en Turquía. En mi opinión, ya no deberíamos usar este servicio aquí. Estoy muy molesto y decepcionado. Esta semana, compartiré todo lo que he experimentado con pruebas a todas las autoridades pertinentes. Si no se rectifica mi daño, tom...