Booking No Me Envía Factura Solicitada, Solicito Solución
En el municipio de Ponte de Lima, Portugal, me alojé en el establecimiento llamado “Magnifiqueappartement ponte de lima” a través de Booking entre el 17 y el 22 de mayo. Como la estancia formaba parte de un proyecto Erasmus, me solicitaron una factura oficial, pero la anfitriona, a pesar de mis múltiples solicitudes, no me la ha enviado. Intenté contactar a la anfitriona varias veces mediante WhatsApp y a través de la aplicación de Booking, pero no recibí respuesta alguna. También informé a Booking sobre la situación; sin embargo, cada vez me contestan con la misma respuesta automática indicando que se ha enviado un mensaje a la anfitriona, sin ofrecer una solución concreta y sin que yo pueda obtener la factura. Exijo que la factura requerida para el proyecto Erasmus me sea entregada lo antes posible, que la anfitriona sea responsabilizada por su falta de colaboración y que Booking actúe de manera más visible, rastreable y orientada a resultados en este proceso.
