El 27 de noviembre de 2025 realicé un pedido de un sombrero a través del sitio web de Parfois, con número de orden 21995. Aunque el importe de 824,99 ₺ fue debitado de mi cuenta, el producto nunca llegó a mis manos y, sin embargo, se generó una factura como si ya se hubiera entregado. He intentado c...
El 16 de noviembre de 2025 realicé un pedido en la tienda online de Parfois con el número 21226. En el proceso se confundieron la dirección de entrega y la de facturación, de modo que el artículo fue enviado a la dirección de facturación en lugar de la dirección de entrega que había especificado par...
El 19 de septiembre de 2025 compré en la tienda Parfois del centro comercial İstanbul Meydan un bolso que, al usarlo por primera vez, dejó manchas marrones en mis pantalones blancos. Noté las manchas al final del día y, sintiéndome perjudicada, completé el formulario de ayuda en la página web de Par...
El 06/09/2025 realicé un pedido en el sitio oficial de Parfois del producto 'Maleta de Tela Técnica con Cremallera' (código de pedido: PRF‑VNFEHR43ZZ). Seleccioné pagar con mi tarjeta de crédito del Banco İş en 3 cuotas y en la factura aparece claramente el número de cuotas como 3. Sin embargo, al r...
El 26 de julio de 2025 compré en la tienda Parfois del centro comercial Mall Of İstanbul una bolsa cuyo valor fue de 1500 ₺ para mi esposa. Como la pieza no cumplía nuestras expectativas, el 7 de agosto de 2025 nos dirigimos nuevamente al establecimiento para efectuar la devolución. En el momento de...
En mi cumpleaños recibí un par de sandalias de la marca Parfois como regalo, pero no incluían ninguna tarjeta de cambio y la etiqueta con el imperdible todavía estaba adherida al producto. Cuando intenté cambiarlas en la tienda, el personal no me ofreció ninguna solución y me exigió presentar el tic...
Hace aproximadamente una semana realicé una compra en Parfois y gasté alrededor de 15.000 ₺ en dos artículos diferentes. Primero adquirí un par de sandalias talla 39, pero ni siquiera logré introducir mi pie; estaban extremadamente apretadas, a pesar de que el diseño parecía muy bonito. Luego compré...
Compré un bolso en la página de Trendyol hace aproximadamente dos meses y, aunque apenas lo he usado, ya se encuentra en un estado inaceptable. No se trata de una marca barata; al contrario, elegí Parfois por su reputación. He enviado varios correos tanto al servicio de atención de Trendyol como a l...
El 15 de junio de 2025 compré un chal y una bufanda en Parfois, pero la bufanda no cumplió con mis expectativas. Al día siguiente de recibir el pedido, el 16 de junio, solicité la devolución; la fecha oficial de mi solicitud de reembolso es el 18 de junio de 2025. Desde entonces he llamado varias ve...
Hola, el 4 de mayo realicé una compra en el sitio web de Parfois y adquirí dos bolsos, de los cuales uno me agradó mucho. El mismo día que recibí el pedido, decidí devolver uno de los bolsos y lo entregué al servicio de devoluciones el 5 de mayo, fecha en la que el paquete fue recibido por la parte ...
El 18 de mayo de 2025 adquirí una bolsa en la tienda Parfois ubicada en Nişantaşı, Ciudad de Estambul. El artículo llegó en su caja original. Tras apenas tres usos noté que el cuero presentaba desgaste y partes se desprendían. Como la bolsa estaba empaquetada, pensé que el problema podría haber pasa...
El 21 de abril de 2025 recibí la bolsa Cross que aparece en la foto. Desde el momento en que la probé, la llevé puesta varias veces durante la primera semana, pero al cabo de pocos usos la parte frontal quedó prácticamente deshilachada y la forma se deformó por completo. Considero que, teniendo en c...
Compré el botín de cuero de la marca Parfois con muchas expectativas, pero en menos de tres meses la suela del talón se desprendió y el calzado quedó inutilizable. Como estudiante, había ahorrado mucho para poder adquirirlo y ahora me veo obligada a comprar otro par antes de que termine el invierno....
Realicé mi pedido número #12671 en la página web de Parfois, donde adquirí una bolsa, un collar y un anillo. Honestamente, el collar y el anillo los podría haber comprado en la tienda física por mucho menos, pero pensé que la calidad sería mejor al comprarlos en línea. El collar, que costó ₺490, per...
Me gustaría saber en qué horarios funciona el servicio de atención al cliente de Parfois. Cada vez que intento llamar, siempre me encuentro fuera del horario laboral: a las 9:30, a las 11:00 y a las 13:30 aparecen como fuera de servicio. He intentado comunicarme con la tienda del centro comercial, p...
Compré una bolsa en la sucursal del centro comercial Nişantaşı Citys AVM ayer, y al usarla hoy descubrí que estaba defectuosa. Inmediatamente me dirigí al establecimiento para informar del problema, pero el personal me acusó de haberla elegido y comprado a sabiendas del defecto. Cuando solicité la d...
Compré una bolsa como regalo en la tienda Parfois Citys Nişantaşı y, tres días después, la llevé de regreso con el paquete sin abrir. El personal me informó que no aceptan devoluciones en esas condiciones. Aún con la etiqueta y la factura intactas dentro del embalaje, me dijeron que la devolución no...