Buenos días soy una turista peruana que se acercó al cajero de vuestro banco el 30 de setiembre a las 9 pm quedando desconcertada por que el cajero no dispensó el dinero que solicité sin embargo me acerqué al banco en horarios de atención al cliente y el personal no supo ayudarme indicándome que mi ...
Les tomó demasiado tiempo depositar mi reembolso de vuelta en mi cuenta, y estoy agotada de esperar. El servicio al cliente es realmente pobre. Si esto fuera en mi país, el reembolso se procesaría de inmediato, sin importar qué aplicación de compras en línea uses. Lo que lo hace aún peor es que ni s...
El cajero automático en Antalya me cobró casi ₺600 para retirar ₺7,000. No obtuve un recibo. No había ninguna indicación en la pantalla del cajero automático de que habría cargos. Me sentí engañado. El personal de la sucursal de Hadrien Gate no fue de ayuda. Afortunadamente, mi compañía de tarjeta d...
Hola, soy Brian llamando desde los Estados Unidos. Mi número de referencia para este caso es 13321094. El 11 de octubre, envié dinero a un amigo para fines comerciales y el número de referencia de la transacción es 231011B017B7. El titular de la cuenta, el Sr. Omer Ustunel, con el número de cuenta: ...
He enviado dinero desde el banco NatWest del Reino Unido a uno de sus titulares de cuenta, pero el banco Yapi Kredi no liberó el dinero. Luego, pedí a mi banco NatWest en el Reino Unido que cancelara mi pago y lo devolviera, pero ahora el banco Yapi Kredi no está enviando el dinero de vuelta y no re...
Recibí un SMS de Yapi Kredi Bank indicando que sería elegible para un adelanto en efectivo sin intereses de hasta ₺20,000 si solicitaba una tarjeta Troy. Descargué la aplicación móvil y solicité la tarjeta de crédito, pero recibí información de que la solicitud fue rechazada. En primer lugar, es int...
Durante 15 años, he estado utilizando una tarjeta de crédito de Yapi Kredi Bank, y a pesar de mi lealtad, se han negado obstinadamente a aumentar el límite de crédito más allá de ₺7,500. Esta limitación me obliga a pagar extra por compras que superan el límite. Recientemente, hice un pedido de un pr...
El 27 de noviembre de 2023, visité el cajero automático con el número 104244 para pagar la deuda de mi tarjeta de crédito comercial de ₺80,000 en billetes de ₺200, un total de 400 billetes. A las 21:30:40, el cajero comenzó a dispensar efectivo y comenzaron los problemas. Primero entregó ₺25,000, se...
Acabo de ver un cargo en mi tarjeta de crédito Yapi Kredi por ₺404.50 correspondiente a la tarifa anual de la tarjeta. El cargo tiene el número 6040 y la fecha del 24 de noviembre de 2023. Por esta razón, estoy escribiendo: quiero que esta tarifa sea cancelada de inmediato por las siguientes razones...
La indiferencia mostrada por el representante de banca personal y el personal de atención al cliente de Yapi Kredi me ha sorprendido y disgustado. Intenté enviar dinero al extranjero usando Swift el 18 de octubre de 2023; sin embargo, la transacción fue revertida al día siguiente, el 20 de octubre d...
Solicito la cancelación y el reembolso de las cuotas anuales de tarjeta de crédito por un total de ₺356.00, cobradas a mi tarjeta de crédito Yapi Kredi, que termina con los dígitos 2261. De acuerdo con el Artículo 31, Párrafo 3 de la Ley del Consumidor No. 6502 del 28 de mayo de 2014, las institucio...
Hola, envié dinero por error desde mi cuenta de Yapi Kredi Bank a un IBAN incorrecto mediante una transferencia rápida. A pesar de alertarlos de inmediato, no ha habido respuesta. Iniciamos una solicitud de reembolso, pero tanto Yapi Kredi como Akbank (el banco receptor) se están pasando la responsa...
A pesar de verificar en UYAP y E-STATE, que confirman que no tengo deudas pendientes, mis cuentas están marcadas con un embargo electrónico. Este problema causa constantes inconvenientes con mis bancos, impidiéndome utilizar mis cuentas. Actualmente estoy en Mersin, pero mi residencia habitual es en...
He estado trabajando con Yapi Kredi Bank durante unos 25 años. No sé si alguna vez tuve un problema con el banco, pero me sorprendió cuando vi por casualidad que redujeron mi límite de dinero adicional en aproximadamente un 70% en los últimos meses, sin ninguna información escrita o verbal. Inmediat...
Trabajo para una empresa que forma parte del Grupo Koc, y Yapi Kredi Bank, que nos fue recomendado por el Grupo Koc, nos engañó prometiendo que no habría tarifas de mantenimiento de cuenta, solo para luego bombardearnos con tarifas ocultas, intereses flexibles de cuenta y altos cargos por EFT. A pes...
Recientemente me convertí en titular de una cuenta de nómina en Yapı Kredi Bank. Un representante del banco, mientras manejaba nuestra solicitud en el lugar de trabajo, envió una tarjeta de crédito junto con la cuenta. Como todo nuestro personal lo procesó simultáneamente, la acción fue rápida. Supo...
El 29/10/2023, se dedujo una tarifa anual de mi tarjeta World Platinum que termina en 1261. Como cliente asalariada de su banco, la tarifa reflejada en el estado de cuenta bajo el concepto de tarifa de tarjeta debe ser cancelada y reembolsada sin condiciones adicionales, según las leyes mencionadas ...
Me mudé a Finlandia hace dos años, pero mi cuenta de Yapi Kredi aún está activa. Mi tarjeta está a punto de expirar y, a pesar de dos intentos, siguen enviando mi nueva tarjeta a mi antigua dirección en Turquía, donde ya no resido. Solía vivir en Gokturk, y ahí es donde se encuentra mi sucursal prin...
Yapi Kredi realizó varios retiros no autorizados de mi tarjeta de crédito, por un total de ₺12,500, en diferentes fechas. Después de llamar al banco, se hizo una solicitud de objeción, pero no hubo seguimiento ni indicación de preocupación por parte del banco. Parece que mi tarjeta de crédito ha sid...
He estado usando la Yapi Kredi Opet Worldcard durante años, la cual otorga instantáneamente ₺25 por compras de combustible de ₺500 debido a las características especiales de la tarjeta. Pero el Banco Yapi Kredi está constantemente agregando nuevas condiciones a las características de esta tarjeta, ¡...
Yapi Kredi Bank retiró dinero de mi cuenta sin mi permiso y lo llamó "cobro automático de principal". Cuando llamé al servicio de atención al cliente para hacer una pregunta, el representante que atendió mi llamada no pudo responder mi pregunta y en su lugar me conectó con otro departamento antes de...
El 15/10/2023, a las 18:04:15, retiré ₺2000 del cajero automático de Yapi Kredi Bank ubicado en el centro comercial Ada Center en el distrito de Erenler, Sakarya, utilizando un código QR. El dinero salió del cajero de manera diagonal y uno de los billetes tenía un borde doblado. Al contar el dinero,...
Hola, extendí inadvertidamente los términos de los préstamos que obtuve de Yapi Kredi Bank, dejándome incapaz de pagar los intereses. Cuando llamé al centro de atención, me aseguraron que lo cancelarían al día siguiente. Aunque no quiero que se extiendan los pagos, el representante me informó que de...
Hola, Yapi Kredi Bank. Sin que yo lo supiera, el 9 de octubre de 2023, depositaron los ingresos de la venta de mis lotes de inversión en mi cuenta dos veces. Usé los fondos para pagar mis deudas. Sin embargo, sus acciones, que resultaron en un saldo negativo en mi cuenta de inversión y el bloqueo de...
