Reservé una habitación con cama King a través de Agoda, pero el hotel proporcionó una habitación más barata con menos oportunidades, y solo ofrecieron un reembolso parcial. ¿Cómo puedo obtener lo que se me prometió?

El 21 de octubre de 2025, realicé una reserva a través de Agoda para el Hotel No37 en Kaş, Antalya, Turquía, con fechas de entrada el 25 de octubre de 2025 y salida el 29 de octubre de 2025. Elegí específicamente una habitación con vista al mar, que tenía un precio más alto, y pagué un total de ₺19....

Reservé una noche en el Dora Hotel de Estambul a través de Agoda para el 22-23 de noviembre de 2025, con el número de reserva 1663694125 a nombre de Beyza Göçer. Elegí la habitación 'Superior Triple' porque en las fotos del sitio web de Agoda parecía que ofrecía dos habitaciones separadas, lo cual e...

Entre el 12 y el 22 de octubre de 2025, reservé una estancia en el Grand Miramor Hotel SPA, en Kiris, a través de Agoda, pagando un total de 1260 dólares con tarjeta bancaria (número de reserva: 1646087947). Al llegar a mi habitación, noté la presencia de insectos y solicité que se realizara una fum...

El 16 de octubre, realicé una reserva a través de Agoda (número 5889***15) para dos habitaciones en el Sanliurfa Kancul Hotel, con salida el 17 de octubre. Pagué un total de ₺3.074,84 usando mi tarjeta de crédito de Halkbank. Después de hacer la reserva, llamé al hotel la mañana del 16 de octubre pa...

Entre el 6 y el 12 de octubre de 2025, realicé una reserva de 6 noches en el White Monarch Hotel a través de Agoda (Número de reserva: 1656564370). Sin embargo, las condiciones del hotel estuvieron muy por debajo de mis expectativas. Al llegar, noté que la cama tenía cabellos de mujer, la limpieza d...

Hice una reserva a través de Agoda para el Karaman Sirkeci Suites Hotel (número de reserva: 893112042). Al llegar al hotel, me encontré con que estaba cerrado y en proceso de remodelación. El establecimiento no ofrecía ningún tipo de servicio y el interior estaba completamente vacío. En ningún momen...

Hice una reserva con el número de identificación 1613852718, eligiendo específicamente la opción que incluía desayuno porque ese era el principal motivo por el cual preferí este establecimiento. Sin embargo, al llegar al hotel, me informaron que no se proporcionaría desayuno, lo cual fue una gran de...

Realicé una reserva en Colmar a través de Agoda y pagué el importe total de ₺14.889 el 15 de mayo, lo cual está claramente registrado en los movimientos de mi banco. Sin embargo, al llegar al apartamento con mi esposa e hijo pequeño, nunca recibí el código de acceso por correo electrónico. Por este ...

El 20 de mayo de 2025 realicé dos reservas distintas a través de la plataforma Agoda, con los números de reserva 1612904390 y 1612904940. Inicialmente, el importe retenido en mi tarjeta de crédito coincidía exactamente con el monto indicado en cada reserva. Sin embargo, al revisar mi extracto bancar...

Quisiera expresar mi experiencia con una reserva de hotel realizada a través de Agoda para el Kuala Lumpur City Centre Hotel en Malasia, donde actualmente estoy hospedada entre el 10 y el 16 de mayo de 2025. Desde el primer día de mi estancia, he intentado resolver un problema relacionado con la inc...

Me llamo Emre Othan y realicé una reserva con el número de identificación 1602196858 a través de Agoda. Cuando contacté al hotel para confirmar mi reserva, me informaron que no tenían ningún registro de mi reserva y que actualmente no trabajan con Agoda. Debido a esta situación, me vi afectado en el...

Reservé una estancia de 2 noches en el Istanbul Amber Palace Hotel a través de Agoda, con entrada el 7 de febrero de 2025 y salida el 9 de febrero de 2025, y realicé el pago con mi tarjeta. Aunque el monto a pagar era de ₺3675, en mi extracto bancario aparece un cargo diferente, de ₺3928. Solicito e...

Reservé un hotel a través de Agoda, pero al llegar al establecimiento, me informaron que no aceptan la reserva. Me dijeron que no tienen ningún acuerdo con Agoda, lo que me ha dejado en una situación muy incómoda. Intenté comunicarme con el servicio al cliente de Agoda para resolver el problema, per...

El 16 de noviembre hice una reserva a través de Agoda (Número de reserva: 1437585828). Sin embargo, el 19 de noviembre me di cuenta de que me habían cobrado una segunda vez por la misma reserva. Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Agoda, pero no ofrecen soporte en turco, lo q...

Reservé un hotel a través de Agoda.com y recibí una confirmación, con el pago realizado exitosamente desde mi cuenta. Tengo el número de reserva, el número de referencia y una confirmación oficial, sin embargo, al llegar, el hotel no tenía registro de mi reserva. Esto es increíblemente frustrante y ...

Hice una reserva a través de Agoda, con el ID de reserva 1393348220. En el recibo y en la retención de autorización, el pago estaba claramente indicado como ₺29,676. Sin embargo, al registrarme en el hotel, me sorprendió descubrir que Agoda había cobrado ₺31,578 en mi tarjeta. Esta diferencia es sig...

Reservé un hotel a través de Agoda con el número de reserva 1414493592. Al llegar, descubrí que el hotel estaba cerrado y no había forma de contactarlos, ya que el teléfono del hotel está desconectado. Tomé fotos del establecimiento cerrado como prueba. La falta de una línea de soporte en turco de A...

Hice una reserva de hotel en Agoda con el número de reserva 1379782908. Sin embargo, el monto que me cobraron no coincide con la tarifa original de la reserva ni con el recibo enviado por Agoda, como se muestra claramente en las fotos adjuntas. Actualmente, no puedo comunicarme con el servicio de at...

Hice una reserva a través de Agoda para una estancia del 17 al 21 de octubre, pero el hotel se niega a aceptar la reserva. Nos han informado que no hay habitaciones disponibles y que no seremos alojados, a pesar de tener mi reserva confirmada. He estado intentando contactar a Agoda para obtener ayud...

El 2 de octubre de 2024, mi tarjeta de crédito fue cobrada dos veces por mi reserva en Agoda (Número de reserva: 1388375408). A pesar de haberme comunicado con ellos, no he recibido respuesta. No hay un número de contacto ni chat en vivo disponible para clientes en Turquía, y no puedo encontrar a na...

Reservé un hotel a través de Agoda, pero al llegar al hotel, me informaron que mi reserva no aparecía en su sistema. A pesar de esto, mi tarjeta de crédito fue cargada. Al revisar la aplicación, tampoco había registro de la reserva. Esto es muy frustrante, ya que confié en Agoda para mis planes de v...

El 30 de agosto, mis amigos y yo hicimos una reserva de hotel en Fethiye, Mugla, a través de Agoda. Confirmamos cuidadosamente el precio y los detalles del hotel, y después de verificar con mi esposa para una reserva para tres personas, procedimos con un pago de ₺4000. Sin embargo, Agoda retiró ₺918...

Reservé un hotel a través de Agoda, número de reserva 1360876808, pero al llegar, la habitación no coincidía con lo que se anunciaba. El personal del hotel me informó que no tenían habitaciones disponibles que se ajustaran a la descripción. Llamaron a Agoda, prometiendo cancelar la reserva, pero no ...

Problema de pago excesivo y conexión con Agoda respecto a mi reserva de hotel ID 1351383880. Durante la etapa de reserva, el precio total del hotel era de ₺26,919.62, pero Agoda retiró ₺27,630.10 de mi tarjeta de crédito. Además, Agoda aún no ha enviado el pago al hotel, aunque ya lo han recibido de...

Hola, el 21-22 de julio de 2024, hicimos una reserva prepagada para una noche en el Royal Art H. Duomo Hotel en Nápoles, Italia, a través de Agoda. Sin embargo, cuando llegamos al hotel, se nos cobró temporalmente €246 como depósito. Aunque nos dijeron que el monto sería reembolsado, no hemos recibi...