Hice una reserva a través de Agoda para el Karaman Sirkeci Suites Hotel (número de reserva: 893112042). Al llegar al hotel, me encontré con que estaba cerrado y en proceso de remodelación. El establecimiento no ofrecía ningún tipo de servicio y el interior estaba completamente vacío. En ningún momento Agoda me notificó sobre esta situación antes de mi llegada. Debido a la falta de información, no pude alojarme ni se me ofreció una alternativa adecuada. Me vi obligado a buscar otro hotel por mi cuenta en ese momento, lo que me generó una gran incomodidad y pérdida de tiempo. Considero que la falta de atención y comunicación por parte de Agoda no es aceptable. Solicito el reembolso inmediato del importe pagado (₺) y espero que se tomen medidas para evitar que otros clientes pasen por una experiencia similar.
Hoy realicé una reserva de hotel a través de Agoda y, aunque el pago fue debitado de mi tarjeta, mi reserva fue cancelada poco después. A pesar de que se me cobró una cantidad considerable en ₺, no he recibido ningún reembolso hasta el momento. Me he sentido muy frustrada porque no solo se quedaron ...
Realicé una reserva de hotel a través de Agoda.com y, al llegar al establecimiento, me informaron que no existía ninguna reserva a mi nombre en su sistema. Debido a esta situación, tuve que pagar nuevamente el importe correspondiente directamente en el hotel, lo que resultó en un gasto inesperado. P...
Reservé accidentalmente en la ubicación incorrecta a través de Agoda y, al darme cuenta, intenté cancelar de inmediato. Sin embargo, la plataforma no permite cancelaciones y no puedo obtener un reembolso. Además, no hay un número de contacto disponible para Turquía, lo que hace imposible comunicarse...
Hice una reserva en Agoda.com con el ID 864050546 y el monto facturado fue de ₺84.974,67. Sin embargo, al revisar mi tarjeta de crédito, noté que se me cobró ₺89.667,89. Esto significa que se realizó un cobro adicional de ₺4.693, lo cual no corresponde al monto original de la reserva. He intentado e...
Realicé una reserva a través del sitio web de Agoda para un hotel ubicado en Taksim, Estambul. Después de hospedarme una noche, mi reserva, por la cual ya había realizado el pago completo, fue cancelada inesperadamente. He intentado comunicarme con la empresa Agoda en varias ocasiones, pero no he lo...
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