Agoda carece de representantes de servicio al cliente en Turquía, lo que hace imposible corregir errores en reservas de hotel urgentes. Planeo presentar quejas ante el Ministerio de Cultura y Turismo, el Ministerio de Comercio y TURSAB. Además, informaré sobre las prácticas engañosas de Agoda a la Autoridad de Competencia. El 7-8 de agosto, descubrí que el sistema de Agoda muestra reservas con precios más bajos, aunque no hay comunicación directa con los clientes a pesar de sus conexiones con los hoteles.
Hice una reserva de hotel usando la aplicación de Agoda para una entrada el 2 de agosto y una salida el 4 de agosto. Todo estaba bien, y realicé el pago de la reserva el 31 de julio. Pero, para mi sorpresa, me cobraron nuevamente el 3 de agosto por el mismo monto. He estado intentando comunicarme co...
Hice una reserva de hotel a través de Agoda.com. El pago se realizó por adelantado, pero accidentalmente ingresé la fecha incorrecta. No hay un representante de atención al cliente en Turquía con quien contactar. Mientras intentaba resolver el problema, terminé cancelando la reserva que ya había pag...
Reservé accidentalmente en la ubicación incorrecta a través de Agoda y, al darme cuenta, intenté cancelar de inmediato. Sin embargo, la plataforma no permite cancelaciones y no puedo obtener un reembolso. Además, no hay un número de contacto disponible para Turquía, lo que hace imposible comunicarse...
Cada vez que reservo a través de Agoda, me encuentro con el mismo problema: mi reserva no llega al hotel o llega muy tarde. Cuando llamo al hotel, a menudo no tienen conocimiento de mi reserva. Nunca reserves a través de Agoda sin contactar primero con el hotel directamente. A pesar de la "garantía ...
Recientemente hice una reserva de hotel en Agoda para el 12-15 de julio, esperando no ser cobrado hasta la confirmación, tal como se indica en su sitio web. Sin embargo, hoy noté que me cobraron ₺, pero no hay confirmación de la reserva. Estoy frustrado por la falta de soporte al cliente, ya que no ...
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