Entre el 6 y el 12 de octubre de 2025, realicé una reserva de 6 noches en el White Monarch Hotel a través de Agoda (Número de reserva: 1656564370). Sin embargo, las condiciones del hotel estuvieron muy por debajo de mis expectativas. Al llegar, noté que la cama tenía cabellos de mujer, la limpieza de la habitación era insuficiente y el baño ni siquiera contaba con una banda de higiene en el inodoro. Por estos motivos, solo me alojé la primera noche y decidí no quedarme las 5 noches restantes. Al comunicarme con el personal del hotel, me informaron que el pago fue procesado por Agoda y que cualquier reembolso debía gestionarse directamente con ellos. Sin embargo, en el sistema de Agoda no encontré ninguna opción para solicitar cancelación o reembolso. Además, no hay línea de atención en turco, lo que me impide comunicarme con un representante, y el chat automático tampoco resolvió mi problema. Por estas razones, solicito un reembolso parcial o total por las 5 noches no utilizadas. Agradezco que se atienda mi situación y se resuelva mi inconveniente.
Reservé una estancia en el Quars Palmiye Hotel a través de Agoda para los días 11 y 12 de octubre de 2025 (Número de reserva: 1658342396). Cuando llegué al hotel para hacer el check-in, el personal del hotel se negó a admitirme y no realizaron el proceso de entrada. Me informaron que solo podrían ay...
Reservé un hotel a través de la aplicación de Agoda, pero cancelé la reserva en menos de cinco minutos. El sistema de Agoda afirma que el reembolso ha sido procesado, sin embargo, al contactar con mi banco, me confirmaron que no se ha realizado ningún reembolso. Esta situación es extremadamente frus...
Hice una reserva en Agoda con el ID 1603769280 y estoy solicitando su cancelación. Sin embargo, me he encontrado con la dificultad de no poder contactar con ningún representante de atención al cliente en vivo, ya que no hay disponible un número de teléfono al que pueda llamar para recibir asistencia...
Reservé una estadía en el hotel Royalsun Elit Cornelia en Chipre a través de Agoda.com para las fechas del 19 al 21 de noviembre de 2025, pagando un total de ₺5.474,28 (ID de reserva: 1670432950). Durante el proceso de reserva, la ubicación del hotel aparecía como Girne, pero al contactar directamen...
En el Bodrum Historical Museum Resort, hice una reserva para 2 noches del 25 al 27 de septiembre. Después de recibir la confirmación de la reserva, contacté al hotel por WhatsApp para confirmar la reserva. Ellos confirmaron nuestra llegada. Cuando llegamos al hotel al día siguiente, la recepción no...
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