Agoda, solicito reembolso por habitación con insectos y falta de acceso

Entre el 12 y el 22 de octubre de 2025, reservé una estancia en el Grand Miramor Hotel SPA, en Kiris, a través de Agoda, pagando un total de 1260 dólares con tarjeta bancaria (número de reserva: 1646087947). Al llegar a mi habitación, noté la presencia de insectos y solicité que se realizara una fumigación. Además, siendo una persona con discapacidad, el encargado del estacionamiento me pidió que moviera mi coche de la plaza reservada para personas con discapacidad, sin mostrar ninguna comprensión hacia mi situación. El personal de recepción tampoco fue atento ni servicial durante mi estancia. Solo logré cambiar de habitación tras contactar con el servicio de atención al cliente. Debido a estos inconvenientes, quise salir antes del hotel y pedí el reembolso de los días no utilizados, pero Agoda rechazó mi solicitud y me vi obligado a utilizar toda la reserva. Por todo lo ocurrido, solicito una disculpa formal y una compensación por parte de Agoda.