Reservé una estancia de 2 noches en el Istanbul Amber Palace Hotel a través de Agoda, con entrada el 7 de febrero de 2025 y salida el 9 de febrero de 2025, y realicé el pago con mi tarjeta. Aunque el monto a pagar era de ₺3675, en mi extracto bancario aparece un cargo diferente, de ₺3928. Solicito el reembolso del importe cobrado en exceso. Además, es un problema adicional que, al operar en Turquía, no ofrezcan soporte en turco.
Hice una reserva a través de Agoda, con el ID de reserva 1393348220. En el recibo y en la retención de autorización, el pago estaba claramente indicado como ₺29,676. Sin embargo, al registrarme en el hotel, me sorprendió descubrir que Agoda había cobrado ₺31,578 en mi tarjeta. Esta diferencia es sig...
El 20 de mayo de 2025 realicé dos reservas distintas a través de la plataforma Agoda, con los números de reserva 1612904390 y 1612904940. Inicialmente, el importe retenido en mi tarjeta de crédito coincidía exactamente con el monto indicado en cada reserva. Sin embargo, al revisar mi extracto bancar...
El 3 de agosto de 2025 a las 11:29, Agoda.com realizó un cargo de ₺9126,79 en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni autorización previa. No recibí ninguna notificación o solicitud de aprobación antes de que se efectuara este cargo. Además, he intentado comunicarme con el servicio de atención ...
El 2 de octubre de 2024, mi tarjeta de crédito fue cobrada dos veces por mi reserva en Agoda (Número de reserva: 1388375408). A pesar de haberme comunicado con ellos, no he recibido respuesta. No hay un número de contacto ni chat en vivo disponible para clientes en Turquía, y no puedo encontrar a na...
Mi tarjeta de crédito fue cargada con un total de ₺821,24 por Agoda.com, lo cual es más alto que el costo de la reserva de ₺786,57. A pesar de hacer numerosos intentos, no he logrado obtener la documentación necesaria relacionada con mi estancia. No he tenido éxito en contactar a una persona de cont...
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