Cobro excesivo en reserva de hotel a través de Agoda, solicito reembolso

El 30 de agosto, mis amigos y yo hicimos una reserva de hotel en Fethiye, Mugla, a través de Agoda. Confirmamos cuidadosamente el precio y los detalles del hotel, y después de verificar con mi esposa para una reserva para tres personas, procedimos con un pago de ₺4000. Sin embargo, Agoda retiró ₺9189 de mi cuenta. Hemos intentado de todas las maneras posibles comunicarnos con el servicio al cliente de Agoda, pero ha sido imposible. Solo aprobamos el pago de ₺4000, sin embargo, nos cobraron mucho más. Esto es inaceptable, y el hecho de que no podamos ponernos en contacto con Agoda es un gran problema. Espero que alguien de la empresa vea esto y se ponga en contacto con nosotros de inmediato para resolver este cobro excesivo.