Hice una reserva con el número de identificación 1613852718, eligiendo específicamente la opción que incluía desayuno porque ese era el principal motivo por el cual preferí este establecimiento. Sin embargo, al llegar al hotel, me informaron que no se proporcionaría desayuno, lo cual fue una gran decepción ya que había pagado por este servicio al reservar. Además, noté que los productos de higiene personal, como los champús y los geles de ducha, estaban diluidos con agua, lo que me hizo sentir incómodo respecto a la limpieza y el cuidado del lugar. Solicito que se resuelva mi situación y que se me compense adecuadamente, ya que pagué por servicios que no recibí y la experiencia no fue la esperada. Espero una pronta respuesta y solución por parte del hotel.
Quisiera expresar mi experiencia con una reserva de hotel realizada a través de Agoda para el Kuala Lumpur City Centre Hotel en Malasia, donde actualmente estoy hospedada entre el 10 y el 16 de mayo de 2025. Desde el primer día de mi estancia, he intentado resolver un problema relacionado con la inc...
El hotel dice que no pueden encontrar ningún registro del pago que hice para la reserva, porque no han sido claros y consistentes en cómo se han comunicado conmigo. Estoy muy preocupado y no sé qué está pasando con mi reserva. Después de pagar la primera parte de mi tarifa de reserva, llamé al hotel...
Entre el 6 y el 12 de octubre de 2025, realicé una reserva de 6 noches en el White Monarch Hotel a través de Agoda (Número de reserva: 1656564370). Sin embargo, las condiciones del hotel estuvieron muy por debajo de mis expectativas. Al llegar, noté que la cama tenía cabellos de mujer, la limpieza d...
El 17 de abril, realicé una reserva de hotel a través de Agoda.com con el número de reserva 1603008199. En el momento de la reserva, el precio indicado fue de ₺1.764,19. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito, noté que se me cobró un monto diferente, específicamente ₺1.821,12. ...
Reservé un hotel a través de Agoda, número de reserva 1360876808, pero al llegar, la habitación no coincidía con lo que se anunciaba. El personal del hotel me informó que no tenían habitaciones disponibles que se ajustaran a la descripción. Llamaron a Agoda, prometiendo cancelar la reserva, pero no ...
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