Problemas con reserva en Agoda, sin acceso ni reembolso completo
El 20 de mayo de 2025 realicé dos reservas distintas a través de la plataforma Agoda, con los números de reserva 1612904390 y 1612904940. Inicialmente, el importe retenido en mi tarjeta de crédito coincidía exactamente con el monto indicado en cada reserva. Sin embargo, al revisar mi extracto bancario esta mañana, noté que se había cobrado un importe superior al acordado para ambas reservas. Me preocupa que se haya realizado un cargo adicional sin mi autorización o sin una explicación clara. Solicito que se revise detalladamente este asunto y se me reembolse la diferencia cobrada de más. Espero una pronta respuesta y solución, ya que confío en la transparencia y el buen servicio de la empresa. El importe adicional se refleja en mi tarjeta en ₺. Agradezco de antemano la atención y la pronta gestión de mi reclamación.
