Realicé una reserva en Colmar a través de Agoda y pagué el importe total de ₺14.889 el 15 de mayo, lo cual está claramente registrado en los movimientos de mi banco. Sin embargo, al llegar al apartamento con mi esposa e hijo pequeño, nunca recibí el código de acceso por correo electrónico. Por este motivo, tuve que hacer al menos diez llamadas telefónicas al servicio de atención al cliente, pero la asistencia fue insuficiente y no recibí ninguna solución concreta. A pesar de haber realizado el pago, el personal insistió en que no existía ningún registro de mi abono y no me permitieron acceder al alojamiento. Nos vimos obligados a buscar urgentemente otro hotel para no quedarnos en la calle. Posteriormente, solo me devolvieron ₺5.200, muy por debajo del monto que pagué originalmente. Además, no existe una línea de ayuda disponible en Turquía, por lo que tuve que contactar con números internacionales para intentar resolver la situación.
El 16 de octubre, realicé una reserva a través de Agoda (número 5889***15) para dos habitaciones en el Sanliurfa Kancul Hotel, con salida el 17 de octubre. Pagué un total de ₺3.074,84 usando mi tarjeta de crédito de Halkbank. Después de hacer la reserva, llamé al hotel la mañana del 16 de octubre pa...
Hice una reserva de hotel a través de Agoda.com. El pago se realizó por adelantado, pero accidentalmente ingresé la fecha incorrecta. No hay un representante de atención al cliente en Turquía con quien contactar. Mientras intentaba resolver el problema, terminé cancelando la reserva que ya había pag...
Realicé una reserva de hotel a través de Agoda.com y, al llegar al establecimiento, me informaron que no existía ninguna reserva a mi nombre en su sistema. Debido a esta situación, tuve que pagar nuevamente el importe correspondiente directamente en el hotel, lo que resultó en un gasto inesperado. P...
Hice una reserva en Agoda.com con el ID 864050546 y el monto facturado fue de ₺84.974,67. Sin embargo, al revisar mi tarjeta de crédito, noté que se me cobró ₺89.667,89. Esto significa que se realizó un cobro adicional de ₺4.693, lo cual no corresponde al monto original de la reserva. He intentado e...
Usé Agoda para reservar una noche en el Cleopatra Life Hotel en Alanya para mi escapada de fin de semana. Cuando llegué al hotel por la mañana, el personal me informó que mi reserva no estaba en su sistema. Después de un retraso, descubrieron que un incidente similar había ocurrido unos días antes e...
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