Desde hace aproximadamente una hora no puedo acceder a mi cuenta de Canva a través del navegador. Cada vez que intento a...brirla, aparece el mensaje: “Este diseño es privado. Ve a la página principal para continuar diseñando o solicita acceso a la persona que compartió el diseño. Error: 403 • Identifi
"Gracias por resolver el problema muy rápidamente y por aliviar mi incomodidad."
Soy una profesora que lleva mucho tiempo utilizando activamente mi cuenta d...e Canva para Educación a través de la plataforma EBA. Durante todo el año h
Cancelé mi suscripción a Canva Pro el 31 de diciembre de 2025 a través de la App Store, pero durante los últimos seis me...ses se sigue descontando mensualmente 240 ₺ de mi tarjeta de crédito. A pesar de haber finalizado la suscripción, he tenido que realizar pagos indebidos durante varios meses y sólo
El 1 de junio inicié la versión de prueba gratuita de la aplicación Canva. Con el fin de evitar cualquier cargo, el mism...o día, dentro del horario en que activé la prueba, procedí a cancelar la suscripción. Sin embargo, al revisar el extracto de mi tarjeta de crédito y los movimientos de mi cuenta el
Inicié únicamente un período de prueba en la plataforma Canva, confiando en que recibiría una notificación antes de que ...finalizara dicho plazo. Sin embargo, al concluir la prueba, no se me informó de ninguna manera y, sin mi consentimiento, se activó una suscripción anual a mi nombre. El 23.05.2026
El día 21 de junio me realizaron un cobro no reconocido de $183.000 relacionado con Canva, el cual yo no autoricé ni rea...licé. Este movimiento aparece con el código de referencia S14090867 y deseo aclarar de inmediato su origen, ya que no he efectuado ninguna compra ni suscripción por ese valor. Quie
Creí que al iniciar una prueba gratuita desde mi cuenta de Canva no se me cobraría ninguna tarifa de suscripción. Aunque... la cuenta está a mi nombre, mi hermano utilizó mi teléfono para activar la prueba y, posteriormente, la canceló. A pesar de ello, el pasado viernes noté que se había realizado un
El 20 de abril adquirí una licencia Canva Pro a través de Karınca Lisans. Realicé el pago con mi tarjeta de crédito y la... transacción quedó registrada como “Canva Pro 1×12 meses 450 + 20 ₺” con número de orden 6868. El pasado 4 de junio, al iniciar sesión en mi cuenta de Canva, descubrí que mi suscri
En la aplicación de Canva la cancelación del paquete está oculta y no la encuentro en ningún sitio. No recibo ningún cor...reo electrónico con la factura y la propia aplicación tampoco muestra la factura ni el plan de pagos. Parece que han tomado todas las medidas posibles para impedir que los usuarios
Soy un docente con plaza fija en una escuela pública y, confiando en la información de que Canva ofrece una cuenta Pro g...ratuita para profesores, decidí solicitarla. El 4 de marzo subí a la plataforma el certificado oficial de docente, firmado por la institución, pero mi solicitud fue rechazada en va
El 05 de junio de 2026 se realizó un débito de 240 ₺ en mi cuenta del Ziraat Bankası por una aplicación que nunca he uti...lizado ni autorizado, indicada en los detalles de la operación como “Compra Canva en el extranjero”. No reconozco esa aplicación y rechazo rotundamente cualquier gasto asociado. La
Desde que creé mi cuenta en Canva la he utilizado de forma gratuita y nunca he aceptado pasar a una suscripción de pago.... Sin embargo, el 1 de junio de 2026 observé que mi tarjeta Akbank fue cargada de forma automática con aproximadamente 827 ₺ en un solo movimiento. No recibí ningún aviso previo, pa
A través del número de WhatsApp +92-301 1287664, una persona que se presentó como "Freelancer" me ofreció una suscripció...n a Canva porque era mucho más barata que la oficial. Realicé el pago mediante transferencia IBAN en marzo, con un importe que osciló entre 100 y 200 ₺, y me aseguró que la suscrip
El año pasado, alrededor de mayo de 2025, adquirí una suscripción a Canva Pro con la intención de usarla una sola vez y,... deliberadamente, decidí no renovarla. Además, dejé de utilizar la aplicación de forma activa. Hoy, al revisar los cargos reflejados en mi línea telefónica y los pagos realizados a
Al intentar crear un currículum en Canva, realicé un único pago que, según la información mostrada, debía otorgarme un s...ervicio de por vida. Sin embargo, después de completar la transacción, descubrí que se había activado una suscripción mensual sin mi conocimiento ni autorización. En el momento de
El 23 de mayo de 2026 creé una cuenta en Canva para aprovechar la versión de prueba gratuita de Canva Pro. Creí que el p...eriodo era sin costo y, tras confirmar la suscripción, se realizó un cargo de 35 ₺ en mi tarjeta Enpara sin que recibiera ningún mensaje adicional de confirmación ni información pr
Aunque cancelé mi suscripción a Canva a través del sistema en marzo o abril, el 21 de mayo de 2026 se realizó un cargo d...e 250 ₺ en mi cuenta de Yapı Kredi sin mi autorización. Este débito inesperado, ocurrido en un momento en que ya creía haber finalizado la suscripción, me resultó sorprendente y me
Me registré en Canva para aprovechar el período de prueba de 14 días. Sin que el plazo haya finalizado, hoy se realizó u...n cargo de aproximadamente 3.000 ₺ en mi cuenta bancaria. El hecho de que se haya descontado esa cantidad mientras aún estaba dentro del período de prueba me ha causado un gran per
Al intentar aprovechar la oferta de prueba gratuita de Canva, experimenté un cobro indebido a través de mi tarjeta banca...ria. Aunque se indicaba que se retendría una pequeña cantidad que sería reembolsada, el viernes 15 de mayo se realizaron tres cargos de 35 ₺ cada uno, sumando un total de 105 ₺, di
Compré una suscripción anual a Canva Pro con la intención de usarla una sola vez y no recuerdo haber guardado mi tarjeta... en el sistema. Sin embargo, el 13 de abril de 2026, sin mi conocimiento ni autorización, la suscripción se renovó automáticamente y se cargó aproximadamente ₺850 a mi tarjeta de c
Quiero manifestar el problema que he tenido con los cargos mensuales de 100 ₺ que aparecen en mi tarjeta VakifBank bajo ...el concepto de Canva. Desde julio de 2025, cada mes se ha debitado aproximadamente esa cantidad con la descripción "Canva" o alguna referencia relacionada, aunque en ninguno de mis
Hace aproximadamente un mes cancelé mi suscripción a Canva Pro a través de Google, pero mi cuenta sigue recibiendo cargo...s. El último cobro se realizó el 4 de abril y consistió en un importe de 240 ₺. En total, se han efectuado dos cargos sin mi autorización, a pesar de haber dado de baja el servicio
Quiero presentar un reclamo por el cobro de una suscripción a Canva Pro que no deseaba mantener. Tenía la prueba gratuit...a activa y mi intención era cancelarla antes de que se iniciaran los pagos, pero me olvidé de hacerlo y hoy se me ha realizado un cargo de 14.520 pesos en mi tarjeta. Entiendo que
El 28 de abril de 2026, mientras intentaba crear una cuenta gratuita en el sitio web de Canva para elaborar mi currículu...m, se realizó un cargo de 36,17 ₺ en mi tarjeta de crédito sin mi conocimiento ni mi autorización. En el extracto bancario aparece la referencia CANVA*PAAAAHECQF5MKNN austin usa as
