Agoda, reserva de hotel no recibida, solicito reembolso inmediato
Me llamo Emre Othan y realicé una reserva con el número de identificación 1602196858 a través de Agoda. Cuando contacté al hotel para confirmar mi reserva, me informaron que no tenían ningún registro de mi reserva y que actualmente no trabajan con Agoda. Debido a esta situación, me vi afectado en el último momento, ya que contaba con la reserva para mi estancia. El personal del hotel también mencionó que este problema ya ha ocurrido antes con otros clientes que reservaron por medio de la misma plataforma. Por lo tanto, solicito urgentemente el reembolso total del importe que pagué, el cual fue cobrado en la moneda ₺. Además, pido una pronta respuesta y solución a este inconveniente, ya que me ha causado muchos problemas y molestias inesperadas.
